この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただける商品の提供ができておらず申し訳ございません。 いただいたご意見につきましては、共有を行わせていただき、今後の商品開発や委託先の 配送会社へ厳重に注意し再発防止に努めさせて頂く所存です。 また、詳細をおうかがいさせていただきたいと思いますので、連絡させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、弊社より連絡が届きましたら、再度確認とご返信いただければ幸いです。 設置サービスにつきましては、当店で別途費用が必要になりますが開梱設置便のご利用も可能 で御座いましたがサイト上の案内に分かりづらい点があり、申し訳ございません。 またお気づきのことがございましたら、どんな些細なことでも構いません。 ご意見をお聞かせいただけますと、有り難く思います。 こうしてご指摘をいただけたことで、 「ご案内が分かりやすいか?」「サービス内容を改善できないか?」など、 スタッフ一同で見直す機会となりました。 お客様によりお買い物いただきやすいショップとなるよう、 改善・努力を続けて参りますので、今後もご愛顧のほどお願いいたします。