レビュー追記(H30年3月6日)
前回レビューにて商品の欠陥を指摘したところ、メールにて返信がありました。その時の内容は『製品金型によるもので、そういう仕様です』というものでした。2月下旬先日突然のお詫びのメールがきました。今頃になってのリコール、交換対応とのこと。
商品に6っか所ひげが無いことなんて、ネットで調べればわかりますよ。それ以外に不備があったから連絡したのに「あぁ、そういう物です」と。
ハンロンの剃刀という言葉をご存知ですか?メーカー、販売店に最初から粗悪品を作ろうという悪意は無いとは思いますし、不要な勘繰りはするつもりはありません。ただ、今回の貴社様の対応には消費者ユーザーを蔑ろにいたしましたね。
商品が好調に売れて忙しい中、連絡ありがとうございました。
ただ、レビューを読むこともしないのですね。贈答用に購入し、プレゼント済みだというのに、今更どうやって交換しろと?貴社の信用はフットグルーマーの細かい泡のごとく消え去りました。
私はクレーマーでもありません、ただ同じような不快な思いをする方が出ないよう、努力願うばかりです。
読んでくださった消費者のみなさん、ありがとうございました。参考にしていただけたら、幸いです。
以下、購入時(H29年12月頃)レビュー
商品開封時点でひげ(ブラシ?)部分に3本の折れ、抜けがありました。
1か月以上待っての商品到着でしたし、両親へのプレゼントだったので、これ以上の時間を待たされるのは勘弁ならず、返品交換は諦めて使用してもらいました。
使用1回目でさらに2本のひげが折れました。この程度の耐久力でフットケアができるのでしょうか。決して安い商品ではありませんし、プレゼント目的の購入だっただけに残念で仕方ありません。自分への追加購入や他の知人への紹介は控えさせていただきます。