この度は商品の不備があり本当に申し訳ございませんでした。 ご報告頂きました不具合ににつきましては、メーカーと工場に確認のうえ改善、対処してまいります。また、もし可能でありましたら症状のお写真など頂きましたら幸いです。ご迷惑をお掛けして申し訳けございませんでした。