カーテンレール ダブル、ブラウンを購入させて頂きましたが、届いた箱には、シングル、ホワイトと書いてありました。
お問い合わせをしたところ、
「 ご注文の商品は1箱5組入りとなっておりますので、4組以下のご注文の場合は、余りのある箱で梱包させて頂いております。」
「 お客様に商品をお安く提供させて頂く為、経費削減でそのような梱包を行わせて頂いております。」
との回答でした。
経費削減は良いのですが、そちらの事情はこちらでは把握できません。
安心して、商品を購入できるよう、表記の訂正をお願いしましたが、
「 訂正作業を増やしてしまいますと、料金の値上がりに繋がりますので、現在はその予定はございません。」
とのお返事でした。
表記を書き換えることが、それほど手間のいる作業でしょうか?
人員や経費のかからない方法はいくらでもあると思いますが、考えようともしてもらえませんでした。
表記が全く別のもので、開封後も商品が間違っていた場合は送料全額負担にて交換して頂けるそうです。
ランキングが高かったので購入させて頂きましたが、残念な対応でした。