サイズを間違えて注文してしまいました。到着後未開封の状態で交換の問い合わせをした際、このような返信が来ました。
『お問合せありがとうございます。
カーテンカーテンでございます。
ご利用ガイドに記載させて頂いております通り、
◆お客様のご都合による返品・交換について
基本的にはいかなる場合においてもお受けできません。
特にお客様のご都合【 イメージ違い・モニターとの色違い(ご注文通り)・ご注文間違い等】による返品・交換は、一切お受けできませんのでご注文の際には商品をよくお確かめの上、十分ご注意いただけますようお願いします。となっております。
ご理解、ご了承くださいますようお願い致します。』
注文の際、1ページ目は全て読み注文しましたが、返品交換不可は探さないとわからないページに記載されていました。
その旨申し出ましたが、チャットで返信されているのか下記の文章が。
『ご連絡ありがとうございます。
ご返品等は不可となっております。
どうぞよろしくお願い致します。』
今まで色々と購入して来ましたが、こんな事は初めてでした。
楽天市場に問い合わせをしましたが、何度やっても全く繋がらず、諦めました。
アフターフォローが悪すぎます。
amazonで買えば良かったと後悔しました。
何ページもあるページを隅々まで読まないと、こんな事になるので、どんなに急いでいても、どこにあるのかわからない『ご利用ガイド』を探して必ず見る事をおすすめします。皆さまの参考になればと思います。