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2022-09-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 天板に亀裂が入ったものが届きました。
交換したい旨を問い合わせ画面にて願い出ましたが、写真を全部で8枚送ってくださいと言われました。
写真撮影及び再梱包して返品する労力を考えますとかなり大変なこと、開封の際ダンボールを少し切ってしまっていたため交換は諦め、このまま使うことにしました。
また、他の方もおっしゃってますが配送業者に責任があるような言い方をしているように見受けられます。
当方物流に勤めており荷物事故処理はかなりの数処理してきましたが、外損がない場合最初から壊れていた可能性がかなり高いです。
トップガラス、ミラー、梱包用品、ダンボール等にも全く破損は見られませんでした。
お品物自体はとてもいい物だけに、とても悲しい気持ちになりました。
他の方が同じようなことにならないことを祈ります。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2022-06-22
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- レビュー評価が良かったのでサイドチェストもセットで購入しましたが、傷ありで天板の色が信じられないほど違う物が届きました。すぐ問い合わせしたら天然木のため商品の問題ではないと言われ、非常にショックでした。こんな問題が多いとは想定してないので大きいダンボールをすぐ処分してしまったのですが、ダンボールの写真がないので交換ができないとこちらが諦めるまで言い訳されました(電話は繋がらないのでメールのみです)最後まで運送会社の責任だと言われ消費者の気持ちは考えていただけず、とても残念です。楽天を10年以上利用しておりますが、こんな評価するのは初めてで、楽天にこんなショップがあることが不思議です。購入を検討されてる方に参考になればと思います。
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