親戚への手土産で購入しましたが、予定が変わったので自宅用にしました。 箱を開けたらびっくり。中身がバラバラになっていくつかは凹んでいました。 よっぽど送り返そうと思いましたが、娘が食べてしまったので諦めました。

個包装の中身の品質がひどかったです。 24個入りほとんどの製品において、包装ビニールと製品が擦れた様子で、油分がベットリ付着していました。 職場での御礼に渡す目的が、思わず躊躇するレベルでしたので、とても残念でした。 改良を期待したいと思います。

到着予定日に商品が届かず非常にがっかりです。 法事用に購入しましたが間に合いませんでした。

手提げ袋が入っていませんでした。 袋無しでお渡しすることになり、大変残念な気持ちです。

4月5日に注文したのですが、 8日になっても楽天の出荷状況では、出荷になっていなかった上に9日に使いたかった為、 間に合わないと思い オペレーターに電話をしてキャンセルしたい旨を伝えました。 しかしオペレーターの人からは既に出荷済みになってるので、今からキャンセルは出来ないと言われました。（楽天の発送状況では、そのようになっていない）また商品の発送は早ければ8日発送で、9日には発送になると言われました。 私はそのオペレーターの方が言ってる出荷と発送の使い分けをしてる意味がよく分からず、、、 とりあえず、「出荷済みで今更キャンセルが出来ない」とだけ、認識できたので、電話を切りました。 すると、まだ御社から発送したと案内がこないまま8日の夕方にヤマトからメールで 「お荷物お届けのお知らせ」が来ました。 希望日の9日までにギリギリ受けとることができたので、安心しました。 にも関わらず楽天の発送状況では、相変わらず出荷前になってました。 しかも商品受け取った３時間後ぐらいに、 御社より9日に発送したと「商品発送のお知らせ」のメールが来ました。 商品を既に受け取ってるのに、 受け取ってる日付に商品発送したというメールが届いて、訳がわかりませんでした。 誤ってこちらが重複して注文してしまったのかと確認しましたが、その形跡もなく、楽天の発送状況見ても、まだ発送前のままだしとても混乱しました。 果たして、いつ発送したの？ 普通は商品を客が受け取る前に、発送したとメールを送るのが筋では？ 到着間に合うか不安で、キャンセルしたいとわざわざ電話して確認してるのに、、、 管理が疎かすぎ！！！

私の好きなお菓子なのにこの時期だからお店に行くのも控えて、ネットで買おうとしなきゃこんな思いはしなかったんだろうな。 お菓子には罪は無いのになんだか残念です。

プレゼント用に購入し、相手に渡して、その方がラッピングを外したところ、箱が汚れていました。 これは新品の箱なのでしょうか・・・。相手に対して、申し訳ない気持ちになりました。 残念でしたし、悔しかった。

スパセ期間中の12/10に購入時3434円でしたが12/11には3240円に値下げされていました。気になって公式のオンラインショップを見たら3240円で販売していました。5％引きクーポンを使いましたがその分上乗せされていたのではないかと疑ってしまいます。 年賀用に購入したのに気分が悪いです。 これ以外に購入したものも値下がりしています。トータルで9000円以上購入しています。 スパセ後に値上げされるのはわかりますが値下げするなんて…

安すぎて味とか賞味期限が大丈夫かと不安になります。 これはギフトには贈れませんね… 安売りのしすぎはどうかと思います。

内祝いでのしをお願いしたのですが、何故か商品より小さいサイズに折られて入っておりました。これではまるで、貼り替えたようで使えません。商品は好きなだけに、気の利かなさに残念です。

注文確定してからたったの16時間後にキャンセルの電話をしたところ、もうキャンセル不可とのこと。 え？おかしくないですか？ 仕事でお配り用にと思い購入しましたが、注文した直後にコロナの影響でお渡しのタイミングがズレると連絡が入ったのですぐにキャンセルの電話をしたのに。 アンリのお菓子が好きだったのにこんな対応されてガッカリです。 注文して24時間以降ならまだ分かります。 もう発送済ならまだわかります。 でもまだ未発送で、注文してから16時間しかたってません。 7000円以上の買い物が無駄になりそうです。 二度と注文しません！

一か月近くになるのに 未だに商品が届きません 連絡ください

発送用紙袋の角が破れて中のお菓子の箱が出ていて、箱の角がへこんでいました。食べ物でワレモノ注意のシールが貼ってあるのに、この有り様はなんでしょうか？？中身も大丈夫なのか？心配です。

ショップレビューの内容なので割愛しました。

贈り物として注文したところ、リボンにペンかボールペンが付着しただろう汚れがあります。 とても残念です。

アンリのフィナンシェと言えば文句なし 太っても良いから頂こうと思うくらいでしたが。。。購入経路の問題？サイズが二回りほど小さくなって、風味が悪くてびっくりしました。 ファンだったのに。。。改善がないともう購入することはありません。。。。

他レビューで美味しいと書いているけれど、値段が安すぎるので不安なため贈答品で送る前に自分で食べてみようと購入しました。 正直、美味しいとは言えませんし贈答品にはとてもできないです。 送らずに試しに購入してみて良かったです。

甘過ぎる。食感も舌触りも悪い。こんなに不味いフィナンシェは初めてです。 スーパーやコンビニ、ケーキ屋、ショッピングモールやデパートや百貨店の中の店の、他のどこにでもあるフィナンシェの方が遥かに美味しいです。