商品届きました。が、試し履きしようと思ったら左足側の紐通す穴の金属が靴の中から出てきました。( 勿論紐は抜いてません）交換可能でしょうか？こちらは自分のミスですがサイズも少し大きくワンサイズ下の25.5に交換希望です。