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レビュー
3
2016-07-04
- ヤマト運輸の冷凍便は問題あり
- これまでに何度か頂戴しています。商品には何の問題もありませんが、ヤマト運輸の冷凍便がダメですね。ヒドイときは箱が生温かい常温で届くときもあります（冷気がまったく感じられない）。
冷凍車どころか冷蔵庫さえ使わず、銀色の布っぽい保冷ボックス？に保冷剤を入れて配達しているようですが（それさえ怪しいときもあった）、この炎天下に、そんなもので４時間も５時間も走ってたらそりゃあムリですよ。
今回のケースで言えば……外装紙はビショビショで萎えて箱に貼りついた状態で、ちょっと斜めにもったら箱のフタにそってスーッと破れました。硬い外箱も湿気でクタクタになっていましたが、まぁ箱だけならと思ってフタを開けると、商品が溶け始めていました!!（端のほうが柔らかい）そのため箱の内側は内側でべっちょりと濡れて変色していました。
たまらずヤマト運輸にクレームを入れると（過去にも数回）、応対は丁寧なんです。でも一向に改善されていないわけで…失礼ながら「上手に謝ってやりすごすだけ」という気になってしまいます。
二度目だということなので今回は…と特別感たっぷりに代品の申し出がありましたが、大変不快で断りました。それに２度目くらいじゃないから！
以前は費用がプラスになってもヤマト運輸さんを指定していたものですが、大切な方への贈答にヤマト運輸の冷凍便は使うのを止めようと思います。自衛です。
百貨店経由でも同様の経験が続いていますし。
自宅用もどうするか…ショップさんには配送業者の変更を切に願います。
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