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- Selkie5687さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 2件
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2
2023-04-17
- 2年以上使っている感想です。
PC2台とモニター2台を切り替えて使っています。
なんとか使えていますが、急に切替ができなくなる事が頻発します。
使いたい時に使えなかったりするのでかなりストレスです。
もっと高い製品を買えば良かったかなと後悔してます。
お金に余裕がある人は他の製品を購入された方が良いと思います。 - このレビューのURL
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2023-05-15
ショップからのコメントこの度は、ラトックプレミア楽天市場店をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また当店の製品において、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ありません。
いただいた情報だけでは分かりかねる部分もあるのですが、
急に切替切り替えができなくなり、お使いいただけないとのことですので、
製品に不具合が生じている可能性がございます。
一度、弊社のサポートセンターまで
ご使用の環境をご連絡いただけないでしょうか。
現象の改善に向けご提案させていただければ幸いです。
ラトックプレミア サポートセンター：ratoc_3@shop.rakuten.co.jp
お手数をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願いいたします。
誠にありがとうございます。
また当店の製品において、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ありません。
いただいた情報だけでは分かりかねる部分もあるのですが、
急に切替切り替えができなくなり、お使いいただけないとのことですので、
製品に不具合が生じている可能性がございます。
一度、弊社のサポートセンターまで
ご使用の環境をご連絡いただけないでしょうか。
現象の改善に向けご提案させていただければ幸いです。
ラトックプレミア サポートセンター：ratoc_3@shop.rakuten.co.jp
お手数をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願いいたします。
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- はる03077285さん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 7件
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2
2022-01-07
- 入力4、出力２なのは便利だけど切り替える時に両画面が一時的に出力されなくなるしゲーム音声の1部に出力されないところがある
音声出力に関してはケーブル直繋ぎで治ったのでこちらの問題と思われます
視聴中やプレイ中に画面が一時的に途切れるのは困るし音声の問題もあるので星2です - このレビューのURL
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2022-02-01
ショップからのコメントこの度は、ラトックプレミア楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当店の製品において、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ありません。
いただいた情報だけでは分かりかねる部分もあるのですが、画面音声が出力できない、途切れるとのことですので、接続や設定の間違い、また初期不良の可能性もございます。
大変お手数ではございますが、一度、弊社のサポートセンターまでご連絡いただけないでしょうか。
製品の状態確認、修理や交換の対応もさせていただきます。
ラトックプレミア サポートセンター：ratoc_3@shop.rakuten.co.jp
お手数をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願いいたします。
また当店の製品において、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ありません。
いただいた情報だけでは分かりかねる部分もあるのですが、画面音声が出力できない、途切れるとのことですので、接続や設定の間違い、また初期不良の可能性もございます。
大変お手数ではございますが、一度、弊社のサポートセンターまでご連絡いただけないでしょうか。
製品の状態確認、修理や交換の対応もさせていただきます。
ラトックプレミア サポートセンター：ratoc_3@shop.rakuten.co.jp
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