3行用の商品を選択したのに気付かなかった自分に落ち度があるのを前提で、備考欄には必要な記載として4行で注文しておりましたが、作成前に相違にお気づきになられたにも関わらず確認も無いまま2行分を1行に詰めたものを作成して頂きました。とても使えません。
時間がかかる商品なので作る前に、商品の仕様上オーダー通りにならない、と一言あれば有り難かったです。分かっていてわざわざ不良品を作らなくても良いのにと思います。
問い合わせたところ、確認なくショップ仕様に変更したものもオーダーメイドだから一切の対応はしないという返答でした。
落ち度は自分にありますが、手厳しく冷たい対応だなあと感じました。
注文前には良く確認しましょう。