保証なしのお店と迷ったのですが、やはり念のため保証付きのこちらで購入しました。 届いてみると一番目立つ箇所に傷というほどでもないけど、木目の影響か擦ったようなすこし凹みのある跡が5センチ×1センチくらいあり、連絡したところ、すぐに交換に応じて頂けました。 が、交換品が届く日に、交換okの連絡があり、すでにそのときには宅配業者がきて 返品分は箱につめて用意してますか？ と突然言われ、まだ準備ができていなかったので後日送ることに。 素早いご対応はありがたかったのですが、せめて前夜くらいまでに教えておいて頂ければ用意しておいたのになーということで星4つで。 トリップトラップ自体は長く使えるし、姉の家でも重宝していたので商品の良さは間違いないと思います。