ご購入された商品の中に裁断された白い布が混入していたとのことで、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ・謎の裁断されたゴミについて お写真を拝見いたしましたところ、 こちらの布は刺繍と生地を安定させるための薄紙（刺繍箇所の裏面に使用しております水で溶ける布）でございました。 お客様のおなかけっとに刺繍をして梱包する際に、巻き込んでしまったものだと思われます。 梱包時のダブルチェックなどは随時行っておりますが、 このようなことが起こってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、梱包場所の変更、チェック方法などの見直し・徹底など、 これからもハンザムココアで安心してお買い物いただけるよう、業務改善に務めさせていただきます。 ・再入荷通知が来なかった件について 商品ページは変更しておりませんが、今年楽天のシステムに大幅な変更があり、 そのためなんらかの不具合が発生し通知がお届けできなかった可能性がございます。 楽しみにしていただいておりましたのに、ご対応できず大変失礼いたしました。 ・白い筋について 柄に入っている白い筋でございますが、やはり色が濃いと目立つ傾向にございます。 製造上こちらはどうしても出てしまう部分であり、恐れ入りますがご了承いただけましたら幸いです。 最近の新柄などは、デザインの段階で白い筋をできるだけ目立たせないよう考案しております。 この度は多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同深く反省し、今後の店舗運営、改善、商品改良の参考にさせていただきたいと存じます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 おやこ寝具×刺繍ハンザムココア