この度は大変長らくお待たせして申し訳ございませんでした。 改めまして、深くお詫び申し上げます。 ご注文頂きました商品はご予約品でありましたが、その後、入荷予定が遅延してしまい、7月14日に納期変更のご案内、9月9日に入荷と発送予定のご案内、9月10日に発送のご案内のメールをお送りしております。 送信エラーは確認できませんでしたが、届いてなかったのですね。 大変ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。 状況が頻繁に変わってしまうため、実際に入荷するまで確定したご案内ができない状況でありましたが、キャンセルのご依頼もございませんでしたので、一刻も早く出荷する事を第一とし、入荷即出荷とさせて頂きました。 改めてご都合をお聞きする時間をとりませんでした事も、深く反省しております。 今回は新型コロナの関係で急激なご注文、世界的な需要増に工場が混乱し、結果的に当方も経験のない長い納期となってしまい、たくさんのお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたので、今後このような事の無い様、手順等見直していきたいたいと思います。 力不足でご満足頂けるご対応ができず申し訳ございませんでした。