この度はご注文を頂き誠にありがとうございます。 ご使用の際、製品に不具合が発生してしまったとの事で 大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 インクリボンテープにつきましては輸送時の衝撃などによりたるみが生じてしまう 場合がございます。販売ページにも記載に記載させて頂いておりますが、ご使用前に カートリッジのギヤを回し、インクテープのたるみを取り除いてからご使用を頂けますと 幸いに存じます。なお正常にご使用が頂けなかった場合につきましては、ご注文日から 1年以内でございましたら無償にて対応をさせて頂きますので当店サポートセンターへ ご連絡を頂けますと幸いに存じます。 より一層の品質改善に向けて努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。