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4 2019-04-20

☆スーパーDEAL商品を3000円以上・2店舗購入で更に
+5%だったので、前から購入予定だったこのランプをポチリ。
.
☆天然木の商品の場合、ショップ画像の綺麗な物をイメージして
注文すると、節が汚いなど残念な事があったので(ムーミングッズで)
プレゼントという事もあり、念の為、備考欄に希望を書いておいた
のですが、うんともすんとも注確メールにも返事はなし。
了解出来ないにしても、他店でしたら何らかの返答があるので
あっさりスルーだったのでビックリしました。結果、どっちに
してもお願いはきいてもらえず、節ならまだしも、上と
下側部分に、キズっぽい横筋が2本入った物が届きました。
天然木なのである程度は覚悟していましたが、横筋は想像
してなかったのでちょっと残念でした。でもランプ自体は
大好きなムーミンなので満足しています。廃盤のブラック
も気になりましたが黄色の方が明るいかなと思いイエロー
にしました。248494-20190415-00183723
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5人が参考になったと回答
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2019-04-22
ショップからのコメント
この度はご迷惑をお掛けして誠にもうわし訳ございません。
備考欄に頂いたご要望のご回答をメールに添付させて頂いたのですが、
システムエラーか上手く添付されて送信できておりませんでした。
メーカーにも発注時には検品する様に指示はしておりました。

しかし、傷のある商品をお客様にお届けしてしまったのは、
事実であり当社に責任がございます。

ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

商品についてですが、大至急ご対応をさせて頂きたいと思います。
お電話差し上げましたが、繋がらなかった為、メールをさせて頂いております。
お手数ではございますがご確認の程よろしくお願い致します。
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