この度は当店をご利用くださいまして、また評価をしていただきありがとうございます。 チャックの開閉につきましては商品の形状が原因となります。 あまりに著しく閉めにくい場合は弊社にご連絡頂けますと幸いに御座います。 また匂いにつきまして印刷を施しておりますので日陰で干して頂きますと匂いは消えます。 今回お客様に頂いたご意見を参考にスタッフ一同尽力に努めたいと考えておりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 重ね重ね、深くお詫び申し上げます。