この度は大変不快なお気持ちにさせてしまいました事を 心より深くお詫び申し上げます。 今回の件につきまして、交換のご対応をさせて頂きます。 別途メールにてご連絡をさせて頂きますので、 誠に恐縮ではございますが、ご確認頂けますと幸いでございます。 今回、ご指摘頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で共有致しまして、作製工程の見直し・改善はもちろんの事、 検品体制の強化・徹底し、再発防止に努めてまいります。