この度はご注文ありがとうございました。またご使用できなかったとの事でご意見いただき誠に恐縮でございます。ご使用に際、端末がでの設定済みでしたでしょうか。機器によりオートでも使えますが、設定が必要な機器もございます。本製品は弊社でも相当数を販売しておりますが、回線そのものに障害や問題がありませんでした為。今後、何かあれば現地からメールにてお問合せ頂ければできる限り対応させていただきます。宜しくお願い致します。