この度はご利用いただきありがとうございました。 本商品は軟らかく煮含められた商品となっております。 ただお届けした梅がつぶれていたり、ひび割れていたりしていたとのことで残念な思いをしていただき心苦しく思います。 今回は下積み厳禁などの指示ができないレターパックライトという配送方法を選択していただいておりましたので、配送途中で下積みになって押さえられたりした可能性もございます。 配送方法によるリスクとしてご了承いただきますようお願いいたします。 ただそのような状態の商品をお届けしたままというのは私たちも心残りですので代替品をお届けいたします。お受け取りください。 おせちの一品としてお役立ていただければ幸いです。