この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 自信をもって販売している商品でございますが、ご満足いただける商品のご提供ができずお詫び申し上げます。 きしみ音につきましては、荷重がかかる場所、ご使用環境やご使用時間によっては発生する場合がございます。 しかしながら、ご購入初期から発生していたとのこと、誠に申し訳ございません。 保証を設けている商品でございますので、当店カスタマーセンターまでご連絡いただけますと幸いでございます。 また、頂いたご意見は、今後、より良い商品を提供できるよう開発の参考にしていただき、生産に尽力して参ります。