この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 輸送中の振動や衝撃のこすれで傷が汚れが生じてしまった可能性がございます。 今後輸送環境に負けることがないよう梱包状態の見直しなどを図り再発防止に努める所存でございます。 また通常でございましたら新品との交換にてご対応させていただくのですが今季完売の商品のため在庫のご用意がなく、 誠に恐縮ですがお値引きのご提案をさせていただいております。 ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 今後とも当店を何卒よろしくお願い申し上げます。