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- モダンデコ
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4.52
(148,169件)
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- yuyu932343さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 6件
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2023-12-04
- おすすめしない
- 昨年購入させて頂きちょうど1年くらいです。春夏は保管して、今年も10月頃から使い始めて1ヶ月くらいになるときにブーンという大きな音が急になるようになりました。
寝室の近くに置いているので、音で起きてしまうくらいの大きさです。
春夏の保管も日常ケアも説明書通りに行っていたので、特に思い当たることもなかったのですが問い合わせたところ、保証期間の1年をすぎているので交換も修理も対応できないとの返答。
対処法を教えていただきましたが改善せず。
確かにタイミング悪くたった1週間ほどでも保証期間が過ぎての発症だったので、保証がきかないのは仕方ないかもしれませんが‥
実質半年ほどしか使ってないのに不具合って製品としておかしいと思います‥。
他の方のレビューを見ても不具合が多いみたいだし、せめて修理などの対応とかしていただいてもいいと思います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント自信をもって販売している商品でございますが、ご満足いただける商品のご提供ができずお詫び申し上げます。
今回の件につきまして、浮き部分と止水弁部分の動作がスムーズに行えているかの確認も併せて清掃していただけますでしょうか。
カルキの固着により浮きと止水弁が正常に動作をしない場合、過給水となり水漏れや故障の原因となります。
内部をつたって水漏れをしますと異音の原因となりますので、数日間しっかりと乾かして再度お試しいただけますと幸いです。
乾燥する季節になり数か月ぶりに使用される方に多い症状となり、清掃及び乾燥させていただくことにより改善が見込まれます。
何卒宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2023-11-30
- 1シーズン使い捨て
- 3台購入しました。2シーズン目使い始めに一台大きな音がしだして処分。もう一台は湿度調整オンオフのタッチパネルが正常に動かなくなったけれど騙し騙し使用して2シーズン目を終えました。今年3シーズン目、一晩で全量の水が排出され部屋中結露。エアコンの配管部から水が滴り床に水溜りができるほどの加湿です。
もう一台あるけど、もう怖くて使えない。
まともに使えるのは1シーズンだけです。修理もできず、1シーズンで壊れることがわかっているはずなのに保証は1年。不具合はお手入れが悪いとしか言わない。2週間以上乾燥して保管してもこんな状態です。
被害者が増えないよう願います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこちらの商品は1年間の製品保証を設けており、その間の不具合につきましては責任をもってご対応させていただいております。
しかしながらそれ以上となりますとご使用環境や保管状況に起因する場合もあるため商品不良という判断ができかねます。
恐れ入りますがご容赦くださいますようお願い申し上げます。
1
2023-11-29
- 3年目で壊れた
- 2年目の冬から作動音が大きくなり、3年目の今年は電源は入るもののまったく加湿しなくなりました。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント今回の件につきまして、浮き部分と止水弁部分の動作がスムーズに行えているかの確認も併せて清掃していただけますでしょうか。
カルキの固着により浮きと止水弁が正常に動作をしない場合、過給水となり水漏れや故障の原因となります。
乾燥する季節になり数か月ぶりに使用される方に多い症状となり、清掃していただくことにより改善が見込まれますのでお試しいただけますと幸いです。
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- 購入者さん
1
2023-11-29
カラー:グレージュ
- 粗悪品でした、、、
- 酷い商品です。
使って15分で電源が入らなくなりました。
あげく、ご注文のカラーはもう2週間以上待ちますとのこと。この乾燥する時期にすぐに欲しく、すでに1ヶ月待ったのに｡｡｡
遅くなった分1300円値引きしますというばかにしたような対応…
梱包も自分で行って返品しろとのことでした。
結構不良品でしたってレビューも多かったので、キャンセルすることにしました。他の商品は良かったので、すごく残念に思います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご対応及び商品にご満足いただけず申し訳ございません。
通常であれば迅速に対応させていただくべき件でございますが、在庫がなく次回入荷分からのお届けとなるためお日にちをいただく運びとなりました。
また、お値引きに関しては当店からのご提案ではなく、お客様よりご希望を頂いたためそのようなご対応をさせていただいております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2023-11-27
- 2022年に購入しました。
こまめに手入れはしていたものの、割とすぐ臭いが気になるように。
就寝中に使用していても、カビのような臭いなどが原因で咳が止まらなくなりました。
加湿器を使うシーズンが終わったため、しっかり洗浄・加湿し保管していました。
今年再び使用しようと思いましたが、臭いがひどすぎたため処分することに。
1シーズンしか使えないのに、この値段は高すぎます…残念です。
来年子どもが生まれる予定なので、きちんとした家電メーカーの加湿器を購入する予定です。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントこちらの商品は、説明書に記載のとおり、目安2週間ごとにクエン酸を使用していただいてお手入れ、タンクの乾燥をしていただくことで清潔にご利用いただけます。
お手数をおかけしますが、まめなお手入れをお願いできればと思います。?
またお手入れに関してご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
引き続きよろしくお願いいたします。
1
2023-11-21
カラー:グレー
- 届いて1日目、1回使い、2日目にはスチームが出づらくなりました。温度もスチームレベルを上げても変わらず。掃除をしましたが変わらず。これは短期間消耗品ですか？
- このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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1
2023-11-16
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 感電するリスクと無駄金になる可能性大
- 他の方もレビューに書いているとおりワンシーズンで壊れます。
いざ使おうと出してきて早々本体下部から漏水し、中から茶色い液体も出てきました。特に落とす等の事をしたこともなく、物理的に力が加わった等はないのでこちらでの壊れる原因はほぼなかったと推定出来ます。
問い合わせしてもパッキンの隙間が出来たやパーツが割れてそこから水が浸入して基盤や部品に水がついてしまったのが原因とのことで、原因が特定出来ているのにも関わらず、商品の改善もせず、修理対応もなしで補償も1年にして買い換えさせて儲け様としているのが透けてみえる。
そもそも電気と水を使う製品であるのにも関わらず、パッキンの隙間が出来て基盤や部品に水がつく可能性があると分かっているのであれば、そこから漏電や感電するリスクがあるのを理解をできないのかと疑問に思う。
問い合わせ時点ですぐに原因が分かっているにと関わらず、そのままにしている時点で商品と商売人として終わっている。
自分以外の被害者がこれ以上出ないことを祈ります。 - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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ショップからのコメント自信をもって販売している商品でございますが、ご満足いただける商品のご提供ができずお詫び申し上げます。
頂いたご意見につきましては真摯に受け止め今後の商品開発の参考とさせていただきます。
何卒宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
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2023-11-08
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- １シーズンしかもたない
- １シーズンは普通に使えていました。２シーズン目に下から水漏れが大量にし始めました。保証期間が過ぎていた為、交換は不可。修理も不可との事。残念です。
- このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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ショップからのコメント自信をもって販売している商品でございますが、ご満足いただける商品のご提供ができずお詫び申し上げます。
すでにご案内を行わせていただいているかと存じますが、タンクの止水弁やフロートにゴミや汚れが付着している場合、止水が不完全となる為、水の過供給が生じることにより水漏れが発生する可能性がございます。カルキのように目視できない繊維質な汚れであっても症状が生じる場合がございます。
クエン酸のつけ置きや、清掃などで改善する場合もございますため、再度お試しいただけますと幸いです。
また、保証期間を過ぎた場合、修理部門を設けておらずご対応が出来ず誠に申し訳ございません。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
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2023-11-04
カラー:グレージュ
- 予約商品はおすすめしません。
- 11月上旬発送予定の予約商品を10/25に注文。なんとなく嫌な予感がありましたが、案の定11月中旬になるとのお知らせが11/2にありました。それなのに今も11月中旬で予約注文受け付けているので注意した方が良いと思います。自分が注文した商品も再度遅延のメールが来ないことを願います！11月中旬までに送ってください！
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント自信をもって販売している商品でございますが納期に遅れがあり誠に申し訳ございません。
現在商品HP上での納期については次回入荷予定の納期を反映させており
お客様のご注文品も次回入荷品からのご対応のため
同納期でのご案内となっております。
頂いたご意見につきましては真摯に受け止め、一日も早いお届けとなりますよう
努めますので何卒宜しくお願いします。
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- 購入者さん
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2023-05-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 2年目のシーズンで水漏れ
- 2年目の冬シーズンに使用していたら、本体底から水が漏れてきた。アパートのカウンターキッチンのカウンター台が水あとが出来ました。退居の際に弁償代が怖い。なぜこんな症状が出たのか教えてください。
本体は大きすぎずデザインもアパートになじみとても気に入ってたのでとても残念です。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメント水漏れが発生したとの事、ご不便をおかけししておりお詫び申し上げます。
タンクキャップの締めが不十分な場合、止水弁や浮きに汚れや不純物が付着している場合に水漏れが発生する原因となりますので
下記ご確認頂きますようお願い致します。
・タンク、タンクキャップは正しくセットされていますか。
タンクが奥まできちんとはまっていない、タンクキャップの締めが不十分な場合に水漏れが生じる場合がございます。ご確認の上、再セットをお試しください。
・タンクの止水弁にゴミや汚れなどは付着していますか。
・フロート（浮き）は指で持ち上げた際、スムーズに動く状態ですか。
汚れが付着している場合や、フロート（浮き）がスムーズに動かない場合は、下記のお手入れをお試しくださいませ
・柔らかい布や柔らかいブラシ、綿棒などで優しく拭って汚れを除去してください。
・汚れが落ちにくい時は、クエン酸を使用してお手入れをお試しください。
【クエン酸水でのお手入れ方法】
(1)40℃以下のぬるま湯3リットルに、20gほどのクエン酸を入れて混ぜ、クエン酸水を作ります。
※クエン酸の濃度が高いと破損の原因となります。最初に少量を目立たない場所にこすりつけ、
色落ちしないか確認してから使用してください。
(2)クエン酸水を柔らかい布や柔らかいブラシなどに含ませ、汚れを除去してください。
【クエン酸水でのつけ置き洗いの場合】
「蓋」や「タンク」などはつけ置き洗いができます。
※故障の原因となりますので、本体のつけ置き洗いはおやめください。
(1)洗面台などにぬるま湯を張ります。お湯3リットルに20gほどのクエン酸を入れて混ぜ、クエン酸水を作ります。
(2)汚れを落としたい部分（蓋やタンク）をクエン酸水につけ置き洗いします。
(3)つけ置き後、すすぎ洗いを十分に行ってください。
すすぎが不十分でクエン酸が残った状態になると、においや故障の原因となります。
是非お試しくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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2023-03-02
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 保証期間が過ぎていると買い替えになります
- 2021年1月購入し、毎秋冬のみ使用。
2022年11月に初めて「06」の表示
コンセントを外して付け直すと使えたのでそのまま使用
（この時に相談すれば2年保証の商品だったので連絡すればよかった）
↓
年明けて2023年2月に「06」とまた表示され、上記を試すが使用できず。
保証期間を1ヶ月過ぎていたので悔しい思いもありつつ、それまではとても気に入っていたので有料でもいいと思い、初めて相談室に電話しました。
他の方のコメント通り、保証期間外となると部品の交換や修理は行っていないそうです。
日本の家電製品は1度買うと、不良品以外は10年は使えるものと思っていたのですが。
部品交換や修理が出来ないと断られたケースは初めてで正直驚いています。
保証期間をすぎて故障したら買い替えるしかないのは、
ごみ問題の観点からもいかがなものかと思います。
家電リサイクルに出すつもりですが有料なので、
知らない方や学生さんは燃えないゴミに出す方も多いと思うので残念です。
日本製家電の価値を下げないでほしいので、今後の家電づくりの為に少し強めに書かせていただきました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント自信をもって販売している商品でございますが、ご満足いただけず残念に思っております。
恐れ入りますが当店では商品一式で製造から入荷、販売まで行っており、基盤などのパーツの入荷がございませんので修理を行っていない状況でございます。
当店の製品保証のページにも修理はできない旨ご記載を行っておりますのであらかじめご確認いただけますと幸いです。
また、こちらの商品につきまして製造国は中国となり日本製ではございません。
頂いたご意見につきましては真摯に受け止め、長くご愛顧いただける品質のものをご提供できるよう精進してまいります。
1
2023-02-26
- 水フィルターのプラスチック部分が溶けまし
- 2022年1月に購入。給水もしやすく気に入って家族にも勧めてました。シーズン終わりに掃除して保管。
年末くらいからまた使用し問題なく使っていたのですが給水の時本体に残っていた水が茶色になっていたので（←去年はこんなことなかった。）部品を洗おうと外したところ水フィルターのプラスチック部分が溶けてました…
メーカーに連絡したところ保証期間過ぎてるので買い替えろとのこと。それはしょうがないとして部品のみ購入は無理。また、溶けた原因は不明。で返答は終了でした。
通常使用でしたのでまた同じことが起こらない保証はないのでもうこちらの商品は買いません。
水があるところでプラスチックが溶けるのは怖いですよね。原因を追求しようとする感じもなかったので消費者センターに連絡しました。 - このレビューのURL
7人が参考になったと回答
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ショップからのコメント自信をもって販売している商品でございますが、商品及びご対応にご満足いただけず残念に思っております。
水フィルターにつきましてはタンクの内側につけていただいておりましたでしょうか。
タンクから本体へ給水したものをヒーターで温めるため、タンク内の水がプラスチックが溶けるほどの高温になることは考えづらい状況でございます。
頂いたご意見については真摯に受け止め今後の参考とさせていただきます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
1
2023-02-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 異音がすごく、うるさいです
- 購入してから約1年半ほどになりますが、電源をつけた時の異音が時間経過とともに酷くなってきました。
水漏れ等はありませんが、うるさいので買い替え検討中です。
保証期間を延ばして欲しいところです。。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメント自信をもって販売している商品でございますが、ご満足いただけず残念に思っております。
商品をお手入れされる際に排水方向は間違われておりませんでしょうか。
排水方向を間違えますとモーター部分に水がかかり、水漏れや異音の原因となります。
お心あたりもなく、水漏れする場合は保証期間内に当店までお問い合わせいただけましたら保証対応のご案内をさせていただいております。
気になる点がございましたらまずは当店までご相談くださいますようお願い申し上げます。
また保証期間につきまして、以前は2年で販売していた経緯もございますが、商品不良かどうかの判断がつきづらく、現在は1年保証に戻しております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2023-02-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 保証期間1年は改善されたほうが良いかと
- こちらは1シーズン普通に使用出来ましたが、
2シーズン目使おうとしたら既に02のエラーが
毎回出ます。熱くなっているかもしれないとの
ことで時間を置いて再度付けても再び。
もう一才使い物にはなりません。とても残念。
アイリスオーヤマの製品はだいたいどれも
1年を過ぎた頃から壊れます。
他の店舗では2年保証もやっていらっしゃる
ようです、購入される際は保証期間も
見てみた方が良いかと思います。 - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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ショップからのコメント自信をもって販売している商品でございますが、ご満足いただけず残念に思っております。
当店はモダンデコでございますがレビューの記載先は間違いございませんでしょうか。
当店でご注文の加湿器の不具合の場合、恐れ入りますが振動子と浮き部分の清掃をしていただき、数日乾燥させてくださいますようお願い申し上げます。
カルキなどが固着しておりますと動作不良の原因となりますので確認いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
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2023-02-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 他の方と同じく一年過ぎたあたりで底部から水漏れ。
清掃不足が原因だとしても、同じ症状の発生数がかなりあるようなので、それは商品として足りていないところなのでは。
安い買い物ではなかったので後悔してしています。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント水漏れが発生しているとの事、ご不便をおかけしお詫び申し上げます。
水漏れにつきましては様々な要因がございますが主にタンクの止水弁にゴミや汚れなどが付着している場合、
止水が不完全となり水の過供給が生じることにより水漏れが発生する可能性がございますので納品日より経過しているお客様へは清掃をご案内させて頂いております。
メンテナンスを頂く事で改善されたとのお声も頂戴しておりますので、一度下記内容をお試し頂きますと幸いでございます。
・柔らかい布や柔らかいブラシ、綿棒などで優しく拭って汚れを除去してください。
・汚れが落ちにくい時は、クエン酸を使用してお手入れをお試しください。
頂きましたご意見は今後の品質改善に向け努めさせて頂く所存でございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
