この度は商品不備によりご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。 ご申告頂きましたひび割れにつきましては、輸送中に生じた破損の可能性がございます。 交換品入荷までお待たせすることとなりまして大変恐縮ではございますが、入荷次第、早急に出荷手配を進めさせて頂きます。 お客様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。何卒宜しくお願い申し上げます。