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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/07/20
    YUZU123さん
    女性
    30代
    組み立ては時間がかかり、ネジはうまく閉まらず浮く。真ん中に補強が無く30キロの息子が乗っても真ん中が沈みギシギシいう。すのこは臭い。 マットレスは柔らかすぎ。購入2ヶ月で別なものをニ◯リで買い直しました。すごく無駄だった。
    実用品・普段使い|子供へ
    注文日:2021/03/05
    ショップからのコメント
    2022/07/25
    この度は数あるショップの中から、当店の商品を選んで頂き誠にありがとうございます。 また、ご満足いただける商品をお届出来ず誠に申し訳ございません。 こちらの商品はサイズごとに脚の本数が異なり、シングルサイズの場合は中央の補強版と側面6箇所の脚で充分な耐久性がある設計でございます。 恐れ入りますが、補強版が正しく取り付けられているかご確認いただけますと幸いでございます。 また、マットレスの柔らかさにつきましては、お客様の体感により異なりますので、ご了承いただきます様お願い致します。 柔らかく感じられる場合は、硬めのマットレスなどを重ねてご利用いただけますと幸いでございます。 お客様につきましては、早急に連絡させて頂き、対応させて頂きたいと考えております。 ご面倒をお掛けし恐縮なのですが、その際はご対応、何卒お願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/01/22
    *まぁ*0919さん
    女性
    30代
    届いてすぐの梱包 ダンボールに穴が空いてて凹みも酷い 開梱前だけど楽しみしてたのに これは無いかな
    注文日:2021/12/28
    ショップからのコメント
    2022/01/23
    この度は数ある商品の中から、当店の商品を選んで頂き誠にありがとうございます。 ご報告頂きました商品の状況なのですが、当店では、工場生産完了時、検品を行って倉庫に出荷しております。 その為、初期不良は考えにくく、輸送中の衝撃による破損と考えております。 お客様にはご不便をお掛けし申し訳御座いません。 今回の件、運送会社に共有し、同じことの無いよう、指導を行います。 また、梱包状態の改善も行って参ります。 よりお客様に喜んで頂けるよう尽力致しますので、今後とも当店を宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/08/07
    miki10100618さん
    女性
    30代
    子供が自分の部屋で一人で寝ると言い出したので、こちらのベットを購入しました。 なかなか夫婦で休みが合わないので2人とも休みの日に組み立てをする事を子供と約束したのに、1つ目のネジから説明書とは形状の違うネジが… 同じ形状のネジを探しましたがやはりないので、電話して送ってもらわないとダメですね。 それよりも、この日を楽しみにしていた子供が残念そうにしている事が親としては申し訳ないです。世間は3連休だから電話つながらないだろうなぁ
    実用品・普段使い|子供へ
    注文日:2021/07/22
    ショップからのコメント
    2021/08/09
    この度はお子様のためにご注文頂いたにも関わらず、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 ネジの形状が異なるとのことでございますので、至急当店より状況確認のため、ご連絡をさせていただきます。 また連休期間中でもお問合せは受付ております。ご不便おかけして大変申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。
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