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- モダンデコ
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4.53
(153,038件)
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- 購入者さん
2
2021-07-30
- クイーンサイズを購入しました。使い始めてまだ1ヶ月経たないくらいですが、このマットレスで寝ると背中や腰が痛くなります。床で寝ても問題ないくらいマットレスにこだわりがないと言っていた夫も痛い時があるようです。評価が良かっただけに残念です。これだけ評価が良いのであれば尚更、合わなかった人の為に返品保証を付けて救済措置を設けて欲しいと思います。朝起きてすっきり、ではなくあちこち痛いのは想像以上につらいです。。
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ショップからのコメント寝心地が合わない場合は、ベッドマットなどと併用してお好みの硬さにしてご使用いただくことも可能でございます。
また返品保証については設けておりませんが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
ご満足にご利用いただくことができず申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。
2
2021-05-22
- 体が痛くなる。私も主人もこのマットレスで寝ると体中が痛くなり、合わなかったようです。
大きいものなので、買い直すことも難しく失敗したなぁと思っています。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお身体に合わなかったとのこと、当店としましても大変残念に思います。
なお、ベッドパットをご利用いただくなどしますと、寝心地も変わり改善が見込まれます。
一度お試しいただけますと幸いです。
この度は満足にご利用いただけず誠に申し訳ございません。
ご不明な点等ございましたらお気軽に当店までご相談くださいませ。
2
2020-04-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 私には合わなかった
- ダブルを交換しました。
何日か使用して寝ていますが、毎朝夢を見るようになり、朝起きたら必ず腰が痛くなります。
私には合わなかったです、レビュー高かっただけに残念。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお体に合わなかったとのことで、ご満足頂ける製品のご提供ができず、申し訳ございません。
お体に差し支えるとのことでございますので、詳細をお伺いしたく当店より改めてご連絡させて頂きます。
ご不便をお掛けしておりますところ大変恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
2
2020-03-17
- 柔らかい
- 思ったより柔らかくて腰が痛い 残念
交換出来ないのも辛い - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお届商品につきまして、ご満足いただけず申し訳ございません。
お身体に差し支える状況とのことのため詳細をお伺いさせて頂きたく存じますので、当店よりご連絡させて頂きます。
お時間を頂き誠に恐れ入りますが何卒よろしくお願い致します。
2
2019-03-10
- 厚さは凄いが、、
- 圧縮ロールで届くので、外袋を切って放置。厚みは25cmまで膨らむが、いつまで経っても上下の丸まりが直らず、枕がないと常に頭と足が下がった状態になります。値段は安いですが、これならニトリのNスリープで良かった。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントこちらの商品は開封後時間が経過すれば平坦な状態になりますが、丸まりが改善されないとのこと大変申し訳ございません。
一度商品の状態を確認させていただきたく存じますので、改めて当店よりご連絡をさせていただきます。お客様にはご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。何卒よろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
2
2018-12-26
- 注文番号：247678-20181209-06945717
クリスマスプレゼントとして彼女にプレゼントする予定で購入しましたが、指定日の25日には届かず、自分で使用することにしました、梱包から取り出して説明書に従いスプリングの回復をしましたが効果なく、中央の撓みと両端（頭・足側）の復元は、8時間経過しても戻らず残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまたお届けまでお待たせをし誠に申し訳ございません。
商品について圧縮梱包のため、復元には数日お時間を頂く場合がございます。
お時間を頂き大変申し訳ございませんが今しばらくお待ち頂ますようお願い申し上げます。ご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
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