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- モダンデコ
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4.53
(153,027件)
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- 1件~15件 (全 73件)
1
2023-09-18
- 2021年7月の購入でもう動かなくなりました。
夏の間しか使用しておらず、倒したりもしていません。
機能は満足していたのに残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこちらの商品は1年間の製品保証を設けており、その間の不具合につきましては責任をもってご対応させていただいております。
しかしながらそれ以上となりますとご使用環境や保管状況に起因する場合もあるため商品不良という判断ができかねます。
恐れ入りますがご容赦くださいますようお願い申し上げます。
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- kandon8437さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 1件
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1
2023-08-07
- 商品を購入して1年くらいで、モーターが動かなくなりました。実質、5ヶ月程しか使ってません。耐久性が低過ぎだと思います。後、1年保証はありましたが、期限切れでした。
- このレビューのURL
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ショップからのコメント自信をもって販売している商品でございますが、ご満足いただける商品のご提供ができずお詫び申し上げます。
季節商品の場合でも、保管中の状態により不具合が発生する場合もあるため、当店では商品の保証を1年とさせていただいております。
恐れ入りますがご理解賜りますようお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2023-07-29
- 元々ぐらつきはありましたが、問題なく使用できていました。しかし、たったの1年と3週間で、勝手に倒れたり自立させることが難しいくらいのぐらつきになりました。乱暴な扱いなどは行なっておりません。
念のため問い合わせたところ、3週間の超過ですが保証対象外、修理もできない、とのことでした。
私は2度と購入しません。
1年で壊れるなんて高い買い物でした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント自信をもって販売している商品でございますが、ご満足いただけず残念に思っております。
衝撃を吸収する用に多少のぐらつきは仕様となっておりますが、衝撃が加わっていないのにも関わらず倒れることは考えづらい状況でございます。
土台と本体のネジがしっかりと締まっているか、割れなどは発生していないかご確認いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
1
2023-07-11
- 夏しか使わないのに3年で壊れました
寿命が6年と書いてあるのに半分です
音もうるさいです - このレビューのURL
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ショップからのコメント自信をもって販売している商品でございますが、ご満足いただける商品のご提供ができずお詫び申し上げます。
6年というのはあくまで設計寿命となり、ご使用環境や保管環境などにより不具合が発生する場合もございます。
1年以内に不具合が発生した際には初期不良や自然故障として責任をもってご対応しておりますが、それ以降となりますと商品の不良と判断ができかねます。
恐れ入りますがご理解賜りますようお願い申し上げます。
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- ゆうちゃんと九州しょうゆ味さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 2件
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1
2023-07-06
- 壊れるの早い
- 買って2年でボタンの横の画面が見れなくなりました。風量とか分からずに手を当てて風量を調べながらボタンを使って使用はできましたが3年目でボタンも効かなくなりました。リモコンの電池を換えようとしましたが電池を入れるところが開かなくて電池の入れ替えもできません。壊れるのが早すぎました。音もうるさかったです。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントこちらの商品は1年間の製品保証を設けており、その間の不具合につきましては責任をもってご対応させていただいております。
しかしながらそれ以上となりますとご使用環境や保管状況に起因する場合もあるため商品不良という判断ができかねます。
恐れ入りますがご容赦くださいますようお願い申し上げます。
1
2023-07-05
- 商品を使う人:家族へ
- 電源コードがちぎれてしまって下の部品だけ購入はできますか
- このレビューのURL
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ショップからのコメント自信をもって販売している商品でございますが、ご満足いただけず残念に思っております。
恐れ入りますがちぎれてしまった経緯や状況を当店までご連絡いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
1
2022-06-25
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 残念でした
- デザインは思ってた通り良かったです。
ただ、風力がかなり弱いかなぁーと
思います。１０段階の切り替えはありますが
マックスにしてもそんな強く感じません。
タワー型を初めて使うので勉強になりました。
と、初めてレビューしましたが、流石に風力弱過ぎます。失敗したと後悔です。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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1
2022-06-22
- 損しました。
- 購入後、すぐ値下がりしてました。最悪です。
他の店舗で買えばよかった… - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2021-07-28
- 使えなくなりました
- 3年しか持ちませんでした
電源が勝手に落ち、液晶画面は熱をもつ状態になり、
コンセントの抜き差しで様子を見ましたが電源すら入らなくなりました
他の方も同じような状況のようですね - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまた、長くご愛用頂き非常に嬉しく思います。
ご投稿いただいた症状でございますが、
お手入れやご使用状況にも左右されますが
基本長くご愛用頂ける商品となっております。
すでにご使用から３年間経過しているため、
初期不良の判断ができない状況でございます。
ご不便おかけして大変申し訳ございませんが、
ご了承くださいますようお願いいたします。
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- 購入者さん
1
2021-06-08
- 見た目で選んで失敗
- 購入早々に液晶パネルは点かなくなりました。本体はグラグラ不安定で常に傾いていて、このグラつきを店頭で見ていたら買わなかったと思う程度には酷いです。
- このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお客様のご購入日が2018年07月となっており、約3年の期間が経過している為、初期不良の確認が取れない状況でございます。
また、保証期間が過ぎてしまっている為、対応が難しい状態となっております。
ぐらつきにつきまして、説明書にも記載しております通り、転倒防止の為、運転中にわずかに本体が揺れる仕様となっております。
製品の異常ではございませんのでご安心くださいませ。
また、土台部分と本体部分は分離しておりボルトで固定する設計となっております。
誠に恐れ入りますが土台部分のボルトが緩んでおります状況にはなっていないでしょうか。
今一度お確かめ頂ければ幸いでございます。
1
2021-06-07
- 賞味一年
- 購入して2年目の夏を迎え、使おうと思ったら土台から扇風機タワーが折れてぐらぐらになり、使えなくなりました。
まだ一年しか使っていないのに… - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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ショップからのコメント土台から折れたとのことですが本製品については土台部分と本体部分は分離しておりボルトで固定する設計となっております。
誠に恐れ入りますが土台部分のボルトが外れております状況ではないでしょうか。今一度お確かめくださいますようお願い申し上げます。
当店からも確認のご連絡を入れさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2020-08-25
- フィルター掃除がしたくカバーを外そうとしたが1番上と下が全く外れず、コールセンターに問い合わせても押さえて引くと言う説明の一点張り。
そう言う問い合わせもありますが、硬いので力が必要ですと言われました。壊れそうです。
担当の人も少々お待ち下さいの連続でだいぶ待たされました。
手を痛めてまでやりましたが開きません。
フィルター掃除ができないので、埃が溜まったらそれで終わりです。 - このレビューのURL
7人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまた、お届けした商品のフィルター取り外し不可とのこと、誠に申し訳ございません。
以前一度お電話にてご状況をお伺いさせて頂きましたが、再度詳細を確認させて頂きたく、改めて早急に連絡の上ご対応させて頂きます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2020-08-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 購入した回数:はじめて
- 昨年の7月末に購入しましたが、今月壊れて動かなくなりました。仕方がないことですが、保証期間は1年のため、対応いただけませんでした。1万円と扇風機にしては安くない買い物でしたので、残念です。
- このレビューのURL
7人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお問い合せを頂いた際に保証期間が経過していたため、ご対応をお断りしておりました。大変申し訳ございませんでした。
今後よご満足いただける商品を提供できるように品質サービスの向上に努めさせて頂きます。何卒よろしくお願いします
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- memebati9886さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 51件
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1
2020-08-11
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- すぐ潰れた
- 1年目で液晶パネルが点かなくなり、2年目で電源が入らなくなりました。ほこりがすごく溜まりやすく掃除もしにくいです。もう買いません。
- このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまた、お届けした商品について動作不良が生じているとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご連絡頂きました品質の件に関しましては、製作工場にも報告を行い、今後の品質改善と向上に努めてまいります。
この度はご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。何卒宜しくお願い申し上げます。
1
2020-08-07
- デザインだけで品質は最低
- デザインだけで、質が悪い。高い割に風量は弱く音はうるさい
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメントご記載頂きました件につきまして、ご使用感にご満足いただけず申し訳ございません。
頂いたご意見につきましては真摯に受け止め、今後の商品開発の参考とさせていただきたく存じます。
何卒宜しくお願い致します。
