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- モダンデコ
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4.54
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レビュー
1
2016-12-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- ●不良品率66.6％
- 【商品】
ねじ穴がずれているベッドが２回続けて送られてきて組立できず。
３回目でようやく、大丈夫な商品が送られてきました。
写真の通り、商品には全体的に毛のようなゴミが付着しています。
組立前にゴミを除く作業が必要です。
手間を考えると、コスパは良くないと感じます。
【スタッフの対応】
（１）不誠実な言葉、（２）ウソがありました。言葉は丁寧ですが・・・
（１）
私：「今回の商品も、ねじ穴がズレており組立できません。２度目です。」
モダンデコ担当者：「おっしゃっている事が本当であれば・・・」
私：「他のお客様達も、同様のレビューを書いています。返送した商品を確認されなかったのですか？」
モダンデコ担当者：「お客様のおっしゃる事は本当だと思っています。」
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（２）
不良品のベッドを２度も送られたので、「どなたが検品しているのですか？」
と質問したところ、モダンデコ担当者Yさんは『当社でしています』とのこと。
しかし、上司に確認すると仰せになり、その後「すべて、他の会社が検品しています。」と変更されました。
申し訳ないですが、今までの経緯から、全部他の会社のせいにしているのでは？と疑問に思い、後日別のモダンデコ担当者Oさんに確認 →「すべての検品は当社（モダンデコ）でしております」と即答。
ウソはいけません。 -
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