- ショップ情報
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- モダンデコ
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4.53
(153,038件)
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レビュー
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- shinju0213さん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 1件
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1
2018-12-04
- 商品共に対応に大変残念
- 新居を購入したため、こちらのソファーを購入しました。１１月3日にソファーを注文し１１月２１日にやっと受け取りました。ダンボールを開けてみたところ、ソファーの下がおもいっきり破れており、すぐに連絡しました。小さい子もおり引っ越しの真っ最中だったため早急なご対応をお願いしましたが結局交換商品が発送されたとメールがきたのは２９日で、未だに受け取っておりません。こちらから連絡しても毎回返事が遅く、そちらの対応が大変残念です。実際お品物も思った以上にやすっぽかったですが、ちゃんと支払っているのでしっかり対応いただきたかったです！やっぱりネットで大型家具を買うのは怖いなと改めて思いました。
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2018-12-05
ショップからのコメントこの度は商品不備によりご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
また交換品のお届けについてもお時間を頂戴しておりますこと深くお詫び申し上げます。
現在、お荷物についてはお近くの配達店に到着してります。
そのため、近日中のお届け予定となっておりますので、今しばらくお待ち頂ますようお願い申し上げます。
せっかく当店をご利用いただいにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
また交換品のお届けについてもお時間を頂戴しておりますこと深くお詫び申し上げます。
現在、お荷物についてはお近くの配達店に到着してります。
そのため、近日中のお届け予定となっておりますので、今しばらくお待ち頂ますようお願い申し上げます。
せっかく当店をご利用いただいにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
