ホワイトのレザー、Xラージを購入しました。 商品到着一回目、左ひじ掛けのあるソファが２つ届きました。(写真一枚目参照) 問い合わせたところ、返送時はソファを私たちで梱包してほしいと言われびっくりしました。 ソファの入っていた段ボールは開封時にボロボロにしてしまっていました。先方はとにかく覆えていたらいいとのことでしたので、なんとかそれで梱包しました。 しかも返送日と新しいソファの到着日の日にちが空くと言われ、その間ソファがないのは困るので同じ日にしてもらいました。 その関係で新しいソファが届くまで一週間以上空いてしまい、その間大きな段ボールがずっと玄関にある状態は正直しんどかったです。でも、あんなに大きい段ボールまず見つからないと思うのでそうするしかありませんでした。 そして商品到着二回目、今度はちゃんと右にひじ掛けがついていたのですが、ひじ掛けの色が違うソファが届きました、、、(二枚目参照) 問い合わせたところ、この商品は現在在庫がなくいつ製造を再開するかわからない、返送してもらったら料金を全額返金すると言われました。 お金を返すなら全てが解決するのでしょうか？ ソファ選びにかなりの時間と労力を費やし、やっと色も生地もサイズも理想的なソファに出合えたと思ったのに。。 いつも温厚な夫もこの対応には怒りを隠せない様子でした。 こちらとしては商品が届くまで待つ、そして今度は返品時の梱包はしないと伝えました。商品が届くまでは柄違いのソファを使って良いとのことだったのでそれを使用しながらずっと待っていました。 そして、商品が届いたのは９月初旬、商品注文から３ヶ月以上が経っていました、、、 うちは子供にハウスダストアレルギーがあり、医者の薦めで布製のソファをやめこちらのソファに変えたのですが、 こちらのソファは写真を見ても分かるように完全なレザーではありません。 背もたれクッションはマジックテープで背面と接着する形になっているので埃などが大変付着しやすく掃除がしづらい生地になっています。 このような形状になっていること、写真を添付してきちんとお客様に伝えるべきではないでしょうか？ 今後新たに購入されるお客様のために、返送時の対応も含め改めて頂けたらと思いレビューを書かせて頂きました。

２年使いました。 カバーは数ヶ月で毛玉だらけになり、ざらざらしてアトピーの私には最悪でした。 分離しているソファーが動きまくって直すのがめんどくさい。 背もたれと座面部もマジックテープでとめてあるだけなのでずれまくって毎日直すのが本当にしんどいです。