この度は商品にご満足いただけず申し訳ございません。 ご使用頻度が高い場所については、ご使用環境により経年劣化としてへたりが発生する場合もございます。 定期的にクッションを入れ替えていただいたり、形を整えるようにクッションをたたくようにしていただくとより長くご愛顧いただけます。 恐れ入りますが何卒宜しくお願い致します。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 こちらの商品は連結パーツ等がない商品となっておりますので、ご使用方法によってはソファ同士がずれる場合がございます。 足裏にクッションはついておりますがずれがきになるようであれば、ラグマットの上にソファを置いていただいたり、市販のすべり止めマットをご利用いただけますとより滑りにくくなるかと存じます。 恐れ入りますが上記ご参考の上お試しいただけますと幸いでございます。 何卒宜しくお願い致します。

日頃より当店商品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご使用いただく中で経年劣化により、当店の商品に限らず、中材の変形等は起こり得るものとなっております。 定期的に座面を入れ替えて頂いたり向きを変えて頂くことにより、より長くご使用いただけますのでお試しいただけると幸いでございます。 何卒宜しくお願いいたします。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご記載いただきました毛玉につきましては、摩擦により生じうるものとなっております。 お召し物との相性によって毛玉ができやすくなる場合もございます。 また、ヘタリに関してはご使用頻度やご使用方法などによっては、経年劣化としてへたり等が発生する場合がございます。 また2年以上ご使用頂いておりますため、現時点で初期不良かどうかの判断ができかねる状況でございますので、ご希望に添う商品がお届けできず申し訳ございませんがご容赦くださいますようお願い申し上げます。

この度はご配送につきましてお時間をいただき誠に申し訳ございませんでした。 またお問い合わせ頂いた際のご案内につきまして、最短日でのお手配につきまして確認をすすめさせていただいていた状況でございましたが、お客様にはご不安なお気持ちでお待たせしてしまうかたちとなってしまいました。確認にお時間をいただいてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後の同様の件でお客様をご不安なお気持ちにさせてしまうことのないようサービス改善に努めてまいります。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 当店では商品の製作段階に検品を行っておりますが、その工程で確認が漏れた可能性がございます。 そのため、一度当店でも状況の確認をさせて頂きたく存じます。 改めて当店より状況の確認と今後のご対応について、ご連絡をさせて頂きますので、お時間を頂き大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いします。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ポイント10倍キャンペーンの件に関しましては、 1倍分は通常ポイントとしての付与となりますが、残り9倍分は後日、 期間限定ポイントでの付与となっております。 付与の期間については、エントリー頂いたURLに記載されておりますので ご確認いただけましたら幸いでございます。 また商品について貴重なご意見ありがとうございます。 今後、よりお客様にご満足いただける商品を提供できるように、参考にさせて頂きます。よろしくお願いいたします。

この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 配送についても弊社サービスの一環でございます。今後、お届け最後までよりご安心してご利用頂けるように品質サービスの向上に努めさせて頂きます。 また商品をご利用の上でご不明な点がございましたらご相談くださいませ。 何卒よろしくお願いします。

日頃より当店の商品をご愛用くださり誠にありがとうございます。 また毛玉とへたりが生じているとのこと申し訳ございません。 この度1年半以上ご愛用頂いていることより、ソファの使用環境や使用状況によりご投稿いただいたような症状が生じる可能性はございます。 毛玉に関しましては、使用環境、着ている服との相性にも関係し、 硬い生地での摩擦にて毛玉が発生しやすくなります。 当店にて替えカバーの販売も行っておりますので、季節によってカバーを変えていただくことにより、毛玉の防止やインテリアとして活躍できますので、ご検討いただけますと幸いでございます。 また、へたりにつきましては定期的に座面クッションを入れ替えていただくことにより改善が見られます。 お手数をおかけいたしますが、一度お試しいただけますと幸いでございます。 その他お気づきの点やご不明な点等ございましたら、お気軽に当店までご相談くださいませ。

商品のお届けまでお時間をいただき誠に申し訳ございません。 この度ご注文いただきました商品は、ご予約商品にて承っておりました。 また大型商品ということもあり、商品のお届けに約1週間ほどお時間をいただいております。 この度はお待たせをし誠に申し訳ございません。 また商品にご満足いただけ非常にうれしく思います。 またの機会がございましたら、今後ともモダンデコをよろしくお願いいたします