３月６日に注文して５月のゴールデンウィークに前後に届くと知らされてたので、期待したより遅く届いたので、キャンセルしたようなしてないような感じになりました。。もっと割引クーポンの時期に注文したと思ってました私自身、、配送が遅かったのが残念(T_T)ベッドは欲しかったので期待はしたいですが、、、

出荷量の増加に伴う配送停滞の影響の為、お届けが遅れる場合がございます。 ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。 準備しとけって話だ。

まず、日にち指定でショップ側から連絡がくるとのことだったのに、放置、そして唐突に商品が届きました。商品の梱包には一部穴が空いていて、商品にほつれが見受けられました… ベットの硬さも、ポケットコイルにしては相当硬いと思います。もう頼みたく無いけど、専用のベットカバーを買うために頼まなくては…

ベットの枠がめちゃ硬くて痛い。 商品の梱包がひどくて正直受け取り拒否したかったです。 それほど梱包はひどいです。 開封後汚れがないか確認しましたが梱包がひどかった部分(破れていた部分)が 黒く汚れていて最悪でした。開封しているので返品も不可とか言われるだろうし、 再梱包もまず不可ですしどうしようもなかったです。 一緒に買ったカバーがなかったら汚れも隠せません。 カバーは必ず一緒に購入をおすすめします。 ベッドなどはちゃんと自分で見て、 配達員に設置までしてもらった方がよいと思いました。 楽天保証も考えたいと思います。 このようなレビューを書くとレビューを書いたらもらえる粗品(マット？) もらえるのかなぁ・・・。

思っていたよりも硬めでした。実際寝てみると、寝心地はまあまあかなという感じでしたが、翌朝背中が痛くて目が覚めました。合う合わないは個人差があると思いますが、私には合わなかったようです。 一緒に寝た子供は気持ちかった～と言っていましたが。 良いレビューが多かったのと値段が安かったので購入しましたが、体に合わなくて残念でした。今後敷パッドなどで調整してみようか考え中です。

ベットは、到着まで注文から、三週間程かかりました。途中入荷メールがはいりましたが、私どもの知りたい情報はなく、一方的に遅れる理由のみ。連休前にはこないと諦めていたら、前触れもなく送られてきました。大型商品です、事前の確認はしてほしいものですね。

まじで色々残念… 手配も、配送も、全てが遅い…

配達が遅れて、来なかったが遅くなりきました。 寝心地がいいんですが、角が一箇所黒く汚れていて、白いマットレスなのに凄く残念でした。 そして、レビューを書いてプレゼントも入ってなくて。 凄く、凄く残念です。

ほどよい堅さで、いい寝心地です。このコストパフォーマンスは魅力ですよ！

商品注文から届くまでがとても遅いです。 商品自体にも不備がありますが、クッション性などは悪くないです。

8/28に購入して10/6に到着。 台風、茨城の倉庫の水害、配送会社の休業等色々な言い訳して3回の遅延連絡後結局6週間かかって到着。 季節も夏から秋に変わってしまい、今使ってるベットの廃棄のタイミングも解からず、細やかな連絡も全くなく、解約しようかと思ってたら急に連絡で今日送ったと・・・。 それでも特に急いではなかったから遅延については我慢できたが、到着前日の夜中23時に明日配送予定のメール連絡。しかも到着時間は未定・・・。しかも既に寝てしまった後・・・。 当日仕事中にいきなり運送会社から連絡がありこれから届けに行きたいと・・・。 玄関までしか持って行かないとかエントランスまでしか持って行かないとかHPに書いてあるから実家の親に受け取りを頼んだりと大変。 前日の23時にメールして翌日の時間すら連絡無しで急に配送業社からの連絡とか普通に対応できる訳ない。 廃棄するベットの手配も出来ず。 最後に連絡があったのが9月中旬で次の連絡が10/5の23時に今日商品を送りましただけですからね。 他の方も書いてますが日本人的な対応じゃないです。 散々遅れたくせにその後の対応は最悪。 今回私以上に時間が掛かってる人もいるみたいですが、皆さん少なからず遅れてることに苛立ってるだけにもう少し違った対応の仕方もあるはず。 これだけ遅延してても注文は常に受けてるところがこのショップのやばいところ。 スタッフの対応は楽天内屈指の糞対応。

8月23日に注文したのに、まだ届きません。 茨城の水害被害、シルバーウィーク等で遅延メールは送ってきますが 届く日を明確にしていただきたい

ネットで人気とあったが前にニトリで買ったものの方が良かった。価格も我が家のサイズに合わず運搬代金がかかり結局割高になった。ネットでベットなどの家具は二度と買えない。よい教訓になった。

配送時期は記載通りに到着しました。が、梱包材が汚れだらけで、玄関のフローリングや壁が汚れだらけ。開けてみると、ベッドの二箇所に小さい穴が！いくら安くても不良品は嫌です。ポケットコイルにしては硬く、ボンネルにしなくて良かったと思いました。

商品は私には硬いのか、腰が痛くなりました。 配送も9時から14時という長い拘束時間であるにもかかわらず、連絡もなく来たのは16時でした。 時間内に来ないので自分で連絡したらこの始末で、クレームをどこへ出したらよいのかわからず。その他不満だらけで配送料金を返却して欲しいくらいです。

ポケットコイルはとても気持ちがよかったのですが、レッドとブラックの２台購入したのですが、ブラックの方の裏側に穴があいてました。組み立ての時に気がついたのですが、もう引越しも終わりその日からベットが必要でしたので、裏側という事もあり見えないので、このまま使用することにしました。でも新婚生活初日から残念でした。

シングルサイズのマットレスで送料2750円もかかるのに、エレベーター付き集合住宅の玄関まで運んでもらうだけのことでさらに5400円かかるんですね。大型商品だからご了承くださいとのことですが、大型商品だからこそ、そこはサービスしてほしいです。配送業者さんに「モダンデコさんから手伝うなってきつく言われてますので」と言われました。そんなことを「きつく」言うのって、消費者のこと全く考えてない感じがします。 商品自体は、以前使っていた安い脚付きマットレスとあまり変わらないので何とも言えませんが、普通です。

発送されてから1週間以上かかります。 書いてある運送会社も違うし発送に問題がありすぎる。

ベッドに問題は特にないのですが。 配送の時間が平日10時から5時まで。 水曜日は休み。 仕事をしている身としては不便でなりません。 しかも配送時間の指定もできない。 梱包は汚いし、とても汚れていました。 部屋に入れるのがすごく嫌でした。 とても重いので女性一人では運べません。お気を付けて・・・

届いていませんいまだに、いつになったら届くのでしょうか？不信な気持ちでいっぱいです。お金だけとって物が届かない。これって楽天さんこんな企業を入れていていいのでしょうか？・・・疑問です。

ポケットコイルでなくても良かったので はないかと非常に後悔しています。 寝心地などはとくに問題ありません。

商品は良いと思います。 ですが、ショップの対応が最悪でした。 余裕をもって注文したにも関わらず、指定日に届きませんでした。 引っ越し日を指定日にしていたので、引っ越し業者さんに２階まで運んでもらう予定でした。 ショップは指定日に届くよう発送した、運送会社の遅延と言いましたが、調べたところ発送日は指定日の前日でした。 指定日の午前中を希望していたのに、前日発送で届くわけありませんよね？ 引っ越しに合わせて購入予定の方は本当に気をつけてください… 私のように途方に暮れてしまいますよ…