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- モダンデコ
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4.53
(153,031件)
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レビュー
1
2021-06-15
- 待たせすぎ
- 3月上旬に在庫あり表示のため注文、しかし数日後に予約商品のため5月中旬入荷になるという連絡。5月中旬になっても何も連絡なく、問い合わせたら5月下旬から6月上旬になると返答。仕方なくそのまま待つことに。この時点で注文から約3ヶ月経過。
やっと出荷の連絡が来たと思ったら、配送会社の対応が最悪。希望日を聞かれたから伝えると、その日はそのエリアの配送はしない、土日配送やっていない等、こちらの都合に合わせる気は０。挙げ句の果てに、土曜日そちらのエリアに行く、という連絡が来ました。不信感しかありません。
大型家具のため、かなり大きな段ボールで、フラットな状態で届きます。2人いないと運ぶのがキツいです。
配送までスムーズに進んだ、というレビューも見受けられますので、運が悪かったようです。
商品は良いのに…
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2021-06-17
ショップからのコメント当初のご案内より、長期にわたり遅延することとなりまして大変申し訳ございません。 通常遅延のご案内を必ずお送りしますがそのご案内さえもお送りできておりません状況でございました。
今後このようなことがないよう配送管理体制を強化し
再発防止に努める所存でございます。
配送の件に関しましては、配送店より配送日についてのご連絡を行わせていただく流れとなっておりますが、お客様のご希望日につきましては、配送エリアの配送可能曜日、配送業者の物流状況等の関係によりお断りさせて頂く場合がございます。
ご不便を重ねておかけして誠に申し訳ございません。
商品のご配送形態につきましては、通常配送にてご注文頂いております為、エントランス渡しまたは玄関前での配送となります。
配送サービスについても商品の一部として今後サービスの強化を図れるよう努めさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
今後このようなことがないよう配送管理体制を強化し
再発防止に努める所存でございます。
配送の件に関しましては、配送店より配送日についてのご連絡を行わせていただく流れとなっておりますが、お客様のご希望日につきましては、配送エリアの配送可能曜日、配送業者の物流状況等の関係によりお断りさせて頂く場合がございます。
ご不便を重ねておかけして誠に申し訳ございません。
商品のご配送形態につきましては、通常配送にてご注文頂いております為、エントランス渡しまたは玄関前での配送となります。
配送サービスについても商品の一部として今後サービスの強化を図れるよう努めさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
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