商品は未着ですが対応が悪すぎて全く楽しみではなくなりました。
土曜日に注文し、土日が休業日だった為、ラグの色の変更を月曜日の11時の開店時に連絡したところ、受付後は変更不可と言われました。やはり後悔したくなかったので送料を負担してでも変更してもらおうと再度電話しました。別のオペレーターの女性に土曜日に発送済みなので無理です。と言われました。しかし、商品は届いていません。。またいつ届くのか尋ねたところ、3日後くらいではないですかね?との回答でした。。
楽天でたくさんお買いものしていますが、こんなに不快に思ったのは初めてです。商品は到着しないとわかりませんが、ラグを見る度に不快に思う事になりそうで残念です。
こちらでは2度と購入はないです。