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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 140
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1 2019-03-27

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
安かったけど間違えた
化粧水はc2で買えたけど乳液はc1使ってるのにこちらのミス泣 届くの遅かったのと、梱包が雑だった。
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2019-03-27
ショップからのコメント
レビュー頂きましてありがとうございます。

ご購入商品をお間違いになっていたとのことでございますが、
到着後3日以内にご連絡いただきましたら
未使用・未開封の商品に限り返品・交換をお受けいたしております。
※交換にかかる送料はご負担いただく形になります。

今回はお届けから1ヶ月以上経過しておりますので
次回このようなことがございましたら到着後3日以内にご連絡頂けると幸いでございます。

配送日に関しましてはあす楽でご注文頂いておりましたので
翌日にお届けさせて頂きましたがご不在のため
配送業者にて保管されていたようでございます。
お受け取り頂ける日時が明確の場合は、ご注文時に備考欄に記載頂きますと
ご希望の日時で配達を承ることも可能でございますので、
次回ご利用いただける機会がございましたらご記入いただけると幸いでございます。

また、梱包につきましては大変不快な思いをなされたかと存じます。誠に申し訳ございません。
今後このような事のないよう更に検品・梱包作業を徹底し、
安心してご購入していただけるように商品管理体制を見直してまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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