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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/12/14
    購入者さん
    充血するから買わない方が良い
    今年の七月に購入。この商品を使うと目が充血する。コンタクト付けた黒目を中心に充血し眼科に行ったところ結膜炎だと診断。3週間病院を通うことに。他社の洗浄剤を使うと充血しないので間違いなくこの製品が原因だと思う。メーカーが原因なのでショップに責任はないが最悪な買い物をしてしまった。
    注文日:2023/07/30
    ショップからのコメント
    2023/12/21
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご使用のケア用品にてご不便およびご不快の念をおかけいたしまして、申し訳ございません。 今回ご使用いただいた製品で充血が生じるとのことですので、お客様の眼の安全のためにもご使用を中止いただきますようお願いいたします。 お客様の貴重なご意見はメーカーにも共有をさせていただきます。 その他ご不明な点やご要望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/11/17
    購入者さん
    発送は早かったです。以前にも使ってますが、たまにタブレットが溶けずコンタクトが使えなくなったことがあります。そこだけなんとかしてほしいです。
    注文日:2023/11/10
    ショップからのコメント
    2023/11/24
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品につきまして、ご不便およびご不快の念をおかけいたしまして、申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見は、今後の参考とさせていただくため、メーカー様にも申し伝えます。 お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 その他ご不明な点やご要望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/10/16
    購入者さん
    目が充血する…
    aoセプトクリアケアが値上げしたので、こちらを購入したが、朝に装着して夕方になると目が充血します。ネットでの口コミを見ると中和が不十分のようです。リピートなし
    注文日:2023/08/03
    ショップからのコメント
    2023/10/19
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご使用のケア用品にてご不便およびご不快の念をおかけいたしまして、申し訳ございません。 今回ご使用いただいた製品で充血が生じるとのことですので、症状が続くようであれば使用を中止し、 お客様の眼の安全のためにも一度眼科医の検査をお受けいただきますようお願いいたします。 お客様の貴重なご意見はメーカーにも共有をさせていただきます。 その他ご不明な点やご要望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/09/15
    購入者さん
    しみる
    洗浄後、そのままコンタクトを装着するとしみる。 半月でコンタクトが見えづらくなり、調べてみると他の方と同じようにコンタクトが波打つような変形がみられました。
    自分用|はじめて
    注文日:2023/07/01
    ショップからのコメント
    2023/09/25
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご使用のレンズにてご不便およびご不快の念をおかけいたしまして、申し訳ございません。 製品の事象につきましては、メーカーでの製造過程の事象が考えられます。 現物をお持ちでしたら、メーカーによる交換・製品調査をさせていだくことも可能でございます。 お客様から直接メーカーにお問い合わせいただくこともできますが、 メーカーのお問い合わせ先などのご不明点や気になる点がございましたらお気軽に当店までご連絡くださいませ。 今回ご使用いただいたケア用品が目に染みるとのことですので、装用後の痛みや違和感があった際には、装用を中止し、お客様の眼の安全のためにも一度眼科医の検査をお受けいただきますようお願いいたします。 その他ご不明な点やご要望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
    1人
    が参考になったと回答
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    2023/08/01
    もるお0118さん
    女性
    60代
    がっかり
    AOセプトクリアケアが物凄く値上がりしてしまったので、こちらに変えました。使用1回目からレンズがしわしわになり、装着しても異物感があり使用出来る状態ではなくなりました、とんだ代物を購入してしまいショックを隠しきれません。6本セットにして大反省。 新しいものは、1本づつ試してからにした方がいいです。
    自分用|はじめて
    注文日:2023/05/28
    ショップからのコメント
    2023/08/03
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品につきまして、ご不便およびご不快の念をおかけいたしまして、申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見は、今後の参考とさせていただくため、メーカー様にも申し伝えます。 お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 その他ご不明な点やご要望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/08/01
    購入者さん
    前まで使っていたものが値上がりしたので、こちらを買ってみました。使ってみると、毎回毎回つける時に目にしみて最悪です。こんなことならたかくても元の方を買えばよかったと思っています。
    注文日:2023/07/19
    ショップからのコメント
    2023/08/03
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品につきまして、ご不便およびご不快の念をおかけいたしまして、申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見は、今後の参考とさせていただくため、メーカー様にも申し伝えます。 お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 その他ご不明な点やご要望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/07/20
    てやんぐさん
    女性
    40代
    初めて購入しましたが
    ケースが弱い様で発泡に負けてヒビが入りました。気づかずに液が漏れてしまいコンタクトがダメになりました。まとめ買いしてしまったので非常に残念です。困っています。
    実用品・普段使い|家族へ|はじめて
    注文日:2023/04/24
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/27
    rumi5368さん
    女性
    30代
    残業です
    AOセプトクリアケアが値上げした為、代わりにこの商品を購入しましたが、目の充血と目やにが出て使用中止しました。 はじめは原因がわからず眼科に行きましたが治らず、もしかしてと思い洗浄液を元の物に戻したらすぐに治りました。 使用方法は守ってます。家族も同じ様な症状が出たので、偶然ではないと思います。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/02/19
    ショップからのコメント
    2023/05/31
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品につきまして、ご不便およびご不快の念をおかけいたしまして、申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見は、今後の参考とさせていただくため、メーカー様にも申し伝えます。 お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 その他ご不明な点やご要望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/08
    購入者さん
    私には合わなかった
    某洗浄液が2倍近く値上がりしたのでこちらに変更しました。 容器の線まで液を入れたのですが、量が少なかったのか翌日取り出した時にコンタクトレンズの一部が乾燥し変形していた。 さらに以前使用していたものも保存液からすぐに装着すると痒みがあったので、すすぎ液を使用していました。今回も同様にすすぎ液を使用していましたが、装置後半日で瞼の裏の痒みとコロコロする不快感で元の某洗浄液に戻そうと思いました。安物買いの銭失いとはこのことだと実感しました。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/04/03
    ショップからのコメント
    2023/05/16
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品につきまして、ご不便およびご不快の念をおかけいたしまして、申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見は、今後の参考とさせていただくため、メーカー様にも申し伝えます。 お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 その他ご不明な点やご要望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/12/20
    購入者さん
    中和剤が足りなくなりました。残りの液体がもったいないです。
    注文日:2022/09/10
    ショップからのコメント
    2022/12/22
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。 お客様のご要望は貴重なご意見として、今後の参考とさせていただくため、メーカーに申し伝えさせていただきます。 今後もお客様にご満足いただける様努めてまいりますので何卒よろしくお願いいたします。 またのご利用、心からお待ち申し上げております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/10/18
    購入者さん
    以前購入したときは問題なく使えたが、今回こちらで購入したものを使用し始めてすぐ、目がひどく充血するように。使用をやめ、自分でこする洗浄液に変えたところ充血しなくなったのでこの商品のせいかと思われます。
    注文日:2022/07/24
    ショップからのコメント
    2022/10/21
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご使用のケア用品にてご不便およびご不快の念をおかけいたしまして、申し訳ございません。 当店でお取り扱いのある商品は全て正規品となっており、製品の事象につきましては、メーカーでの製造過程の事象が考えられます。 今回ご使用いただいたケア用品にて充血するとのことですので、装用後の痛みや違和感があった際には装用を中止し、お客様の眼の安全のためにも一度眼科医の検査をお受けいただきますようお願いいたします。 その他ご不明な点やご要望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/10/14
    購入者さん
    クリアケアを買えばよかった
    エーオーセプト クリアケアがものすごく値上がりしたので、こちらを購入しましたが、全然違いました。液体を注いだあとに錠剤を入れる手間があるのでワンステップではないですし、それを入れ忘れて翌日コンタクトを装着すると1日中目が激痛で大変なことになります。ですが、人間なのでたまに忘れますよね。よって、もう二度と購入しません。高くてもクリアケア買います。正直、液体に対して錠剤の数が少ないので、はっきり言ってクリアケアより安くもなかったです。失敗しました。クリアケアが高いからこちらの購入を考えている方には、本当におすすめしませんので、レビューを書き残しました。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/09/21
    ショップからのコメント
    2022/10/21
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご使用のケア用品にてご不便およびご不快の念をおかけいたしまして、申し訳ございません。 お客様のご要望は貴重なご意見として今後の参考とさせていただくため、メーカーに申し伝えさせていただきます。 その他ご不明な点やご要望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/09/21
    Eencoreさん
    男性
    40代
    残念
    三本セットなのにカップ一個だけとはすごい残念、詳しく書いとかないかん
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/09/10
    ショップからのコメント
    2022/09/22
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。 ご不便およびご不快の念をおかけいたしまして、申し訳ございません。 お客様からいただいたご意見をもとに、商品ページに注記を入れさせていただきました。 その他ご不明な点やご要望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/06/27
    麒麟48さん
    男性
    40代
    気になることは、一年半と使用期限が短く、他で同じくらいの価額で購入した時は、2年半ぐらいでした。 半年ぐらいで消費するのでこの価額でしたら問題ないです。
    注文日:2021/06/23
    ショップからのコメント
    2021/07/02
    今回ご注文いただいた商品につきまして、ご不快の念をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。 コンタクトクリーン館では、HPに記載がございます通り、使用期限1年以上の商品を発送させていただいております。商品によってばらつきはございますが、何卒ご容赦いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。 その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/03/16
    ミラクルおじさまさん
    男性
    40代
    商品が一向に届かない
    3月9日(火)に注文して1週間が経ちましたが、 一向に商品が届きません。 大クレームです!! どうなっているんですか?
    注文日:2021/03/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/11/05
    ひろ18577208さん
    男性
    20代
    前は3130円だったのにいつの間にか4000円になってる、、
    注文日:2020/04/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/03/12
    購入者さん
    詐欺ですか?
    配送などは早くて満足ですが、 とりあえず来たら箱を捨てようと思ったら 商品はあってますが、中身の製造番号と使用期限と、箱の製造番号と使用期限がちがいます。 写真の乗せ方がわからないので乗せられませんが、 中身が 製造番号ZD07963 使用期限が2021/10 箱がZD07965 使用期限が2020/08です 1年近くちがうとたくさん買ってしまった人は損な気持ちになります。 中身と箱が違うのはどこの責任かわかりませんが皆さんに知って欲しくて評価を★1にしました。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2019/03/05
    ショップからのコメント
    2019/07/16
    この度はご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 販売元メーカーへ問い合わせさせて頂きました所 内容の「中和剤」「消毒液」の内、使用期限が短いほうを 外箱に記載しているとの正式回答を得ました。 私共も勉強不足で恐縮でございましたが、ご容赦頂けましたら幸いでございます。 また、メーカーへはお客様視点においてご不安を煽る点をお伝えの上、 今後改善に努めて頂けるようお声を上げさせて頂きました。 ご利用者様に安心してご購入頂けるよう、今後とも尽力して参り所存でございます。 今後ともコンタクトクリーン館のご愛顧何卒宜しくお願い申し上げます。
    4人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2018/07/11
    キャンディー318さん
    男性
    50代
    あす楽対応について
    楽天の「あす楽対応」で購入したにもかかわらず、翌日に品物が届きませんでした。 当然、届くと思っていたのでがっかりです。
    注文日:2018/07/09
    1人
    が参考になったと回答
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