このたびは配送会社のお届けに不備がございましたようで、申し訳ございませんでした。 ご投稿いただきました画像を拝見しました。 このような状態で届けられたことに、お客様のお怒りもごもっともと当店でも驚いており、残念な気持ちでいっぱいでございます。 ただいま配送会社様に調査を依頼しており、こちらの画像とレビューは、配送会社様にもご確認いただいております。 当店としましても、配送会社様には今回の原因の追究と今後の改善をリクエストし、今後も協力しあって良好な状態でお届けできるよう努めてまいります。 なお、恐縮ではございますが 今後このような誰が見ても著しい破損状態のお荷物が万が一届きました場合は補償対象となりますので、配送会社様か当店にすぐにご連絡いただければと存じます。 よろしくお願いいたします。