この度は、お届けいたしましたギフトBOXに汚れがあったということで誠に申し訳ございません。 ギフト用としてご注文いただき、楽しみにお待ちいただいていたかと思いますが、お客様には残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後、このようなことのないよう、スタッフ一同、気を引き締めて発送業務に取り組んでまいります。 また、メッセージカードにつきましても、貴重なご意見をありがとうございました。 こちらの梱包仕様につきましても、改善策を検討してまいりたいと思います。 この度は、お客様に、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。