この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 お届けした商品に破損が見られましたとのこと誠に申し訳ございません。 交換パーツの発送につきましてはご登録いただいたメールへご案内をさせていただきましたので、恐れ入りますがご確認下さいませ。 ■配送事故の可能性について 今後もしお荷物に【貫通した穴が見られる】【大きく変形している】など 商品自体にもダメージが及んでいる恐れがある場合、 配送を担当したドライバーへご指摘いただき、 必ず中身までご確認をいただけますようお願いいたします。 もし万が一、中身にまで損傷が見られた場合、 配送会社の責任問題として、お客様からのご指摘が必要となってまりいます。 当店では発送時に検品を行い、商品保護に不安が見られる状態での発送は行っておりません。 また同様にそのような状態の商品を配送会社が受領し、配送を請け負うこともございません。 このため、配達を担当したドライバーへ『【配送事故】なので受け取れません』と、 お伝えいただき、お荷物の受取を拒否してくださいませ。 （※置き配の場合は配送会社のカスタマーセンターへご連絡くださいませ。 配送事故にて返送された商品につきましては 当店へ返送を確認後、良品を改めて配送をさせていただきます。 （※在庫切れの場合ご返金での対応となります） この度はこのような形でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 またのご利用をお待ちしております。