到着後、足の留め具(ネジ一本)が脱落したため、品質に問題ないか問い合わせたところ、フラットヒーター部も含め全て交換していただきました。
問い合わせから30分以内に返品、交換、引き取り等の連絡があり、迅速な対応だと思います。
交換品は翌日着とゆう速さでした。
ひとつ残念だったのは、ヤマト宅急便が返品物の引き取り時間に来なかったことです。ヤマト担当者の都合にあわせた時間までに、返品物を梱包し、待機していたにも関わらず無断キャンセル。あり得ません。
一晩、大型荷物が玄関を占領していました(ToT)
引き取りまでしっかりと管理してほしいです。