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2021-10-24
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 購入した回数:はじめて
- デザインは好きなのに...
- ※追記
お店側から「チョークを二つ折りにし、紐の部分で、注文の長さの半分にならないか」の確認が届きました。
35センチ注文なので本来なら17.5。
レビュー通り(38半分)19センチなら作り直してくださる旨と、それが分かる写真を送ってほしいという旨でした。写真を送ったところ無料で作り直していただけるとの返答。
計測の際、リングを含まない、とのことでしたので「内輪で約2センチの...」というのはやはり含める必要はなかったようです。
私のミスと店側のミスと計約5センチのズレ。
なので、せっかく作り直していただけるなら、私のミス部分の2センチを短くしていただけないかお願いしたところ、変更は不可...。
それどころか、引っ張った状態？だと伸びるから、その場合なら後から2本分の請求をする、との返答...。
いや、どこに2本とも長くて使えないと分かっているのに2倍の請求される可能性があることに了承する人がいるんです？
長さを変更していただけて、2本の請求になってしまうなら分かる。だってそれなら再注文するほうが余程ぴったりなものが手に入るわけですし。
結局、誠意ある対応に見せかけて、ぬか喜びさせておきながら、作り直す気などまるでなかったとしか思えなくなってしまった...。
あまりに不快で、今は星一つすら付けたくない気分です...。
注文長さ:約1センチ幅の紐を二つ折りにした2倍
リング:注文長さに含めない。リング間だけで約1から1.5センチ長さあり。
今後、ご注文するかたはこちらにお気を付けください。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
色合いはとても気に入りました。商品の到着も早かったので、対応も素晴らしいです。
ですが、残念ながらゆるゆるです。
私が測り方を間違えたのかと思いましたが、35センチ注文で紐だけで38センチ、金具含めると40センチありました。
内輪？約2センチ異なるからそれを踏まえての注文を、との記載があったので、ワンコ頭部が33センチだったので35センチの注文にさせていたのですが、それを含める必要はなかったってことなのでしょうか...。いや、それでも40センチは大きいかな... - このレビューのURL
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2021-10-27
ショップからのコメントこの度は、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
メールでも申し上げましたが、当店の規定上一応申し上げておかなければならない文言（サイズが合っている場合は2本分のご請求となってしまう旨）を記載させて頂いております。
が、お写真で19cmと当店の製作が間違っている旨のお写真を添付頂きましたので大丈夫だと思います、とのお返事もさせて頂いております。
メールにも記載させて頂きましたが、2本分をご請求するという意味ではございません。
お写真の通りでございましたらお送り頂きますと無料でご製作し直しさせて頂きますが、2本分のご請求にこだわられるのはお写真の通りではないのでしょうか…？
全てメールに記載させて頂いております。今一度メールをご覧いただけますと幸いです。
（過去にサイズが合わないと当店の間違いにされ製作し直すよう強要される事がございましたので記載させて頂いております。その際にサイズを小さく製作し直すよう、または大きく製作し直すよう強要される事がございましたので、現在はあらかじめメールに記載させて頂いている次第です。何卒ご理解頂けますと幸いです。）
オーダーメイドになりますので、ご注文時の長さでのお作り直しとなります。
サイズが合わなかったからお作り直しの時にサイズを変えてご製作をしては、今まで出来ない旨をお伝えするとご納得頂いてきた方にも示しがつかない為、何卒ご理解頂きご了承下さいませ。
メールでも申し上げましたが、当店の規定上一応申し上げておかなければならない文言（サイズが合っている場合は2本分のご請求となってしまう旨）を記載させて頂いております。
が、お写真で19cmと当店の製作が間違っている旨のお写真を添付頂きましたので大丈夫だと思います、とのお返事もさせて頂いております。
メールにも記載させて頂きましたが、2本分をご請求するという意味ではございません。
お写真の通りでございましたらお送り頂きますと無料でご製作し直しさせて頂きますが、2本分のご請求にこだわられるのはお写真の通りではないのでしょうか…？
全てメールに記載させて頂いております。今一度メールをご覧いただけますと幸いです。
（過去にサイズが合わないと当店の間違いにされ製作し直すよう強要される事がございましたので記載させて頂いております。その際にサイズを小さく製作し直すよう、または大きく製作し直すよう強要される事がございましたので、現在はあらかじめメールに記載させて頂いている次第です。何卒ご理解頂けますと幸いです。）
オーダーメイドになりますので、ご注文時の長さでのお作り直しとなります。
サイズが合わなかったからお作り直しの時にサイズを変えてご製作をしては、今まで出来ない旨をお伝えするとご納得頂いてきた方にも示しがつかない為、何卒ご理解頂きご了承下さいませ。
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