この度はお届けした商品につきまして、液漏れがございましたこと、 ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。 別途メールにてご連絡させていただきましたが、昨日代品を出荷いたしました。 ご迷惑をお掛けしておりますところ、お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、 同時引取にてご対応のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は産地表記につきまして、ご心配をお掛けして申し訳ございません。 当店ではジャラハニーは原料で輸入し、瓶詰めは当店工場で行っております。 瓶詰めを行った後、ラベルをお貼りするのですが、ラベル発注時に誤って 「ドイツ産」の印刷依頼をしてしまい、気づいたときにはラベルが納品された後でした。 印刷依頼をし直すのが本来ではあるかと存じますが、そうなりますと、 売り切れ期間が発生しますことを懸念し、勝手ながら 産地の上に訂正シールをお貼りしておりました。 お届けした商品にお貼り出来ておりませんでしたこと、貼り忘れ、あるいは 配送途中や梱包中に剥がれてしまったのか、原因は不明ですが、誠に申し訳ございません。 オーストラリア産の他に、ドイツ産はちみつも取り扱っており、 ドイツ産はちみつは製品化されたものを輸入するのですが、ラベルが英語表記となりますため、 日本語ラベルに貼り直しをいたしております。 その関係で、混同してラベル発注時に誤った依頼をしてしまったことが原因です。 産地偽装などは一切なく、正真正銘オーストラリア産であることお間違いございません。 別途分析証明書を添付させていただきましたので、ご確認いただけますと幸いです。