この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご注文頂きました商品はコラボ商品のため、名入れが不可となっておりました。 当店のご説明がうまく伝わっておりませんで、誠に申し訳ございません。 こちらの件に関しまして、商品の返品返金もしくは名入れ可能商品への交換を承ります。 恐れ入りますが、ご希望でございましたら当店までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。 また、いただきましたご意見により、更にわかりやすくページを作り直しいたしました。 ご貴重なご意見、誠にありがとうございました。