KagLaでございます。 この度はご購入いただきましてありがとうございます。 ご交換のお手間をお掛けすることとなり、大変なご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 誠に恐れ入りますが、ご注文商品はメーカー商品でございますため、直通の窓口をご案内させたいただいた次第でございます。 チャットでもご案内のとおり、ご希望でございましたら当店が間に入る形でもご対応させていただいております。 ※カスタマーサポートセンターよりお時間がかかる可能性がございます。 ※当店にてご対応の場合もメーカー窓口と全く同じご対応となります。 ご不便をお掛けして恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 その他ご不明な点等ございましたら当店までお問い合わせくださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。