ヤマソロでございます。 この度はご購入いただきましてありがとうございます。 ご注文商品について、商品に傷がございましたとのこと誠に申し訳ございませんでした。 商品に不具合が見受けられます場合には恐れ入りますが、 メールかチャットにてお問い合わせいただきますようお願いいたします。 すでに入れ違いでご連絡いただいておりましたらご容赦くださいませ。 この度いただきましたご意見につきましては、関連部署内で共有させていただきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

ヤマソロでございます。 この度はご購入いただきましてありがとうございます。 ご指摘いただいた棚板でございますが、こちらは設計上、意図して緩やかな傾斜をつけるようにしております。 今回のレビューだけでは、傾斜が設計の範囲内かどうかが分かりかねるため、お手数ではございますがメールかチャットにてお問い合わせいただきますようお願いいたします。すでに入れ違いでご連絡いただいておりましたらご容赦くださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。

ヤマソロでございます。 この度は、せっかくご購入いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う商品をご提供できず申し訳ございませんでした。 ご指摘のぐらつきでございますが、天井と床を突っ張って設置いただくものでございますため完全に固定されるわけではなく、どうしても多少のぐらつきはございますが、何点か確認させていただきたく存じます。大変お手数をお掛け致しますが、下記をご確認頂きますようお願い申し上げます。 ・L字パイプの向きがあっているか ・L字パイプにフェルトが貼り付けてあるか ・伸縮棒はL字パイプ内のバネが縮むまでしっかりと押し上げているか ・調節ボルトはしっかりと閉まっているか ・防水パンの上に設置している場合は、ラダーの脚がしっかりとはまっているか ・全体的に床から天井までまっすぐに取付けられているか ・各ネジに緩みなどがなくしっかり締められているか ・洗濯機と適度な距離を開けて設置しているか ・耐荷重内で使用しているか（棚板耐荷重：約3kg、カゴ・カゴフレーム合計の耐荷重：約3kg、全体の耐荷重：約15kg) 設置後、全体を軽く前に引っ張り緩みがない場合は、どうしても発生してしまうぐらつきでございまして商品の仕様内となりますことを、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。