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レビュー
2
2011-04-07
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 本日、お品が到着致しました。
WEB上で見た通りの、下地まで同色の繊細な凝った作りで、お品は大満足です。
お品に関しては★５つレベルです。
ただし、対応には大いに疑問が残るため★３つ引かせて頂きます。
注文日より1ヶ月半が経っても何の連絡もなくなしのつぶて。
震災の影響を考慮したにしても、メール１本ぐらい遅れたはずです。
こちらからメールで問い合わせてようやく返信が来ましたが、翌営業日には返信すべきでしょう。
メールの内容にも、詳しい事情説明はありませんでした。（多分忘れたのではないかと推測しています）
またその後の対応も、メールでの謝罪はありましたが、誠意は感じられません。
他のネット販売業者では商品の発送時などに何らかの誠意を見せてくれます。
このような素晴らしい商品を販売されていらっしゃるのですから、特に御社に落ち度があった場合こそ、客への対応について猛省と再考を求めたいです。
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