ベビーアリスをご利用頂き誠にありがとうございます。 商品に関してご心配をおかけしてしまい、申し訳ございません。 こちらの商品は転倒から完全に頭を守るという商品ではなく、あくまで【サポート】する商品ではあります。 お届けしました商品を拝見していないので現時点でははっきりお答えする事が出来兼ねますが、通常お使いいただいて、穴から頭をゴンゴン打ってしまうというのは、形状とお子様の頭のサイズと重さを考えると考えにくいと考えられます。 その為、お客様のおっしゃるように【穴から頭をゴンゴン打ってしまう】ということで、もし穴部分から頭が出てしまうようであれば、商品に何かしらの不良があると思われます。 ゴムに関しては、あくまでお部屋でお使いいただく体で考えおりますので、かなり厚着をしてしまいますとキツくなるかもしれません。赤ちゃんは大人よりも1枚少ない枚数で、ちょうどいいという事もあります。 また、一番ムチムチしている時期は少々ピッタリになってしまうかもしれませんが、もう少し動けるようになるとほっそりしてくることが多い為、長すぎないゴムの仕様とさせていただいております。 ある程度、アジャスターで調節は可能ですがあまり動くと緩んできてしまう可能性もございますので、お子様が嫌がらない程度にフィットするよう考え作られております。 確認をさせていただく為にも、一度ご返送いただく事は可能でしょうか？ 商品を確認させていただき、不良であれば良品に交換対応をさせていただきますのでご連絡をお待ちしております。

新商品を早速ご購入いただき誠にありがとうございます。 お子様のサポートができれば嬉しいです♪

新商品を早速ご購入いただき誠にありがとうございます。 ★のバランスが悪かったようで申し訳ございません。 気になるようでしたらご交換も対応させていただきます。

新商品を早速ご購入いただき誠にありがとうございます。 その後、肩ひもの調子はいかがでしょうか？ むちむちが時期が過ぎて、動けるようになるともう少し余裕ができるかと思います。