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2020-09-08
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 使えなくなりました。残念です…
- 以前購入して使用頻度がほとんど1.2回程でしたが、暫く経って使おうとしたらペアリングが出来なくなりました。
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1
2020-07-10
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ワイヤレスキーボード
- パソコンが壊れていますのでタブレット端末用に購入しましたがワイヤレスキーボードとして使用できないしワイヤレスキーボードの付属品のコードはパソコンにつなぐのみしか充電できないしタブレットに繋げられないしコンセントに充電できないし繋げられないので星１つです。御社での商品は二度と購入しません。
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ショップからのコメントこちらの症状に関しては初期不良の可能性もございます。
改めてご連絡いただければと存じます。
以上、お手間を煩わせて大変恐縮ではございますが
よろしくお願いいたします。
1
2019-05-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 使いにくい
- キーボードをいつもパソコンを使うようにタイピングすると2度打ちされることが頻繁に起きる。削除して、気をつけてタイピングするけどまた2度打ち…
他の商品を購入しようか悩むぐらい… - このレビューのURL
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ショップからのコメントご指摘をいただきましたキーボードの入力不具合に関しまして、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
対処法をご案内させていただきます。
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対処法1. キーボードを最適化する※1
対処法2. デバイスの電源を落とし再起動する
対処法3. アプリ等をご使用の場合は、アプリをアンインストールし再インストールする※2
※1 Androidの場合［Ｆｎキー＋Ａ］
※1 Windowsの場合［Ｆｎキー＋Ｓ］
※1 iOSの場合［Ｆｎキー＋Ｄ］
※2 アプリについてはアンインストールした際にアプリ内データが消滅する可能性がありますので、
ご了承いただける場合のみお試しください。
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上記の対処法を行っていただいたにも関わらず、症状が解消しない場合は、初期不良の可能性がございますので、当店またはメーカー問い合わせ窓口までご連絡ください。検品をさせていただき、不良品の場合は新品とお取替えさせていただきます。
ご連絡いただく際は、不具合の症状と上記対処を行った旨をお伝えいただけると、手配が大変スムーズになります。
お手数をお掛けしてしまい申し訳ありません。何卒宜しくお願い申し上げます。
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