自動追跡機能の反応が思っていたより鈍かった

使って一年近くなるけど…1か月に一回切れてる､映って無い時のが多い…防犯カメラの意味ない

マイクロSD。認識されません。裏でないと入りません！？

日本メーカーと記述されていますが、接続したら中国語のガイダンスが流れました。 価格も他の商品より高額だった為、日本産を疑っていませんでした。 どんなプログラムが入っているかWiFiネットワークを経由するので心配です。 直ぐに取り外しました。 返品を希望しましたが、動作不良以外は返品を受け付けません、の一点張りで困っています。中国産を隠蔽して販売していますので注意が必要です

直ぐに到着、以前購入した時は直ぐ起動で来たのですが今度の設定は何度も繰り返し全然出来ません。年寄りでもわかるように設定のやり方わかりやすくしてほしかったです。今は放り投げるしかなくてなんのために購入したのかわからなくなってます。

メールで接続ができないと問い合わせしておりましたが10日経っても返信が無く、Webのサポート問い合わせをしたところ『●●のメールアドレスで受付番号●●でお問い合わせをいただいておりました。システム上、メッセージの受付はさせていただいている状態になっておりますが弊社が使用しているチャットシステムにお客様の情報が送信されておらず…』 との回答。 受付番号も発行されており、問い合わせをした際に自動送信の受付完了メールもきていたのに情報が送信されていないと意味不明。 結局どこにも記載ないですが、IPv4のみでしか使用できないそうです。IPv6との両方で通信していると接続不可とのこと。返品もできないとの返答でただのお金と時間の無駄で最悪でした。 とても楽しみにしていた商品でしたので残念です。

購入後1ヶ月しか経っていませんが、カメラの向きが一定以上回転しなくなりました。 一年保証とありますが、修理してもらうには送料はこちら負担ですし、代替機も借りれないとのことで非常に不満です。 安いなりの品質・対応です。 過去に購入した別のカメラも一年で赤外線センサーが壊れたりと、色々不具合が多いです。 もうこのメーカーの製品は買いません。

商品の説明が分かりづらい。 一製品ずつ詳しい商品説明がされておらず紛らわしい。 使えないもの買ってしまった。

安いとはいえ首振りしないとは思いませんでした。 確認不足かもしれませんが、明示してほしかったです。 無駄になりました。

SDカードが挿入出来ず、手で押したままでないと録画出来ない。サポート体制も最低。（直ぐに有料５００円～に移動）。今まで利用した中で一番最悪な対応でした。本体自体の不良品の場合でも５００円支払って対応しなくてはならないなんて本当に最悪です。

猫の監視用に購入しました。購入してから4ヶ月は問題無かったのですが、ある日突然に通信異常で見れなくなりました。問合せしたらソフトバンクエアーには対応してないから使用は無理と言われました。通信状態が不安定なら理解できたが、繋がらないから使用できないは納得できない。固定でないWi-Fi使用の方は気をつけた方がいいです。取説に書いてあるからでメーカーから却下されます。

QRコード読み取った後ディバイス接続エラーになり全然繋がらない。WI-Fiのルーター変えてみてもダメ。購入後1ヶ月、諦めました。

カメラは良さそうだけどアプリの評価が悪すぎて使うか悩み中

カメラを追加するためのQRコードの読み込みが全く機能できません。 追加させるためのアナウンスがひたすらうるさく、カメラとしての機能を使う以前の問題。 商品以下です。

2台目ですが、設定できません。 サポートはどこにかければいいですか？ 困っています。

カメラはいいんだけど、使うアプリが悪すぎる。 まず、登録時に日本語めちゃくちゃで登録が難しい。カラーだったのが急に暗視モードになったり、設定が勝手に変わってることがある。都度戻すのが面倒。本体については、カメラの動きがスムーズじゃないから高性能なものを期待してるとちょっとガッガリするかもしれません、、、 アプリの不便さがなければ値段的には悪くない買い物だと思います。 追記 アプリが落ちるようになり全く使えなくなりました。ちょっと意味わかんないです。専用アプリしか使えないのでアプリ使えなかったら困ります。最悪です。

2024.4.16に到着。電源自体が全く入りません。説明書通りに起動させても全く動かないため、ショップに連絡しました。 USBの不具合か本体の不具合かわからないので、手持ちのUSBに付け替えて試して、どちらの不具合なのか自分で確かめて下さいと。 言われた通りにしました。こちらが不具合の原因を突き止めなければならない理由が全くわかりません。 しかし必要な商品なので言われた通りに全て行いました。結局不良品で、修理工場まで送って下さいと。 交換で新しいものを送って下さるのではなく、その不良品を工場で見て、原因を突き止め、修理したものを再送する流れみたいです。 不良品送ってきたなら、普通は新品とすぐ交換してくれませんか？ ちなみに今５／3で、不良品到着してから半月経ちましたが何の音沙汰もありません。あまりの対応の酷さに呆れています。全く信用ならない会社です。こちらも必要なので購入してるわけであり、早く新しい製品と交換して欲しいです。

商品の専用USBコネクタと接続すると電源が入らないです。他のUSBコネクタと接続すると電源が入りました。

アプリが良くないのか分かりませんが、検知した時のプッシュ通知が来ないです。これでは購入した意味があまりなかったです。メールでの問い合わせをしたのですが、今現在何も対応してもらえてません。

ペットの体調不良で家を開けるとき用に急遽購入しましたが、追跡機能が作動せずほぼ定点カメラ状態。外からアプリを遠隔操作して探すことしかできませんでした。言われた通りに改善策を試しましたが、音声にまでバグ発生。唯一良かったのはスマートライフのアプリのみでした。他社のカメラと同じアプリで見られるのは便利です。

みてるねこちゃん猫を持っています。 使ってみてよかったので、別の部屋にも付けたく新しいのを購入しましたが シリーズがたくさんあり迷いました。 前のに比べて、設定しやすかったりと便利でした。 ●改善してほしいところ 電源コードが短い 対応アプリがたまにオフラインになる 壁に付けるための専用基台のセット売りをしてほしい ※早急に改善をしてほしい※ 5/24現在アプリが開けず、カメラがあっても意味がない。 これでは詐欺と言われても仕方ない。

選択出来るなら、星ゼロにしたい所です。商品到着から25日、カメラを設置して17日で突然映らなくなり、保証修理を依頼。修理から帰って来るが、設定すら出来ず全く直っていない。たった17日で壊れて、修理しても直らない物はいらないとサポセンに伝えて、初期不良で新品に交換依頼。サポセンは違うケーブルに繋いでみろ、録画機に繋がず自宅のWi-Fiに繋いでみろとアレコレ注文付けてきて、指示通りするも結局作動せずじまい。サポセンは渋々"今回は特別に新品交換します"と上から物を言って来て、腹が立ったが交換して貰えるならと思い納得する。 で、送られて来た新品の商品が上の写真。WTWのロゴはかすれているわ、2箇所にキズの様な物は有るわ、汚れているわ、使用感満載。明らかに返品された商品の再生品だと思われ、ちゃんと新品に替えて欲しいと申し出るが、サポセンは送った物は新品だと言い張り交換に応じない。貴社は上の写真の様な状態の物を新品として販売してるのですか？と質問すると、"そうです"といわんばかりのの回答。呆れてものが言えません。故障も多いし、サポセンの対応も悪いし、何より明らかに使用感のある物を新品として販売しているらしいので、購入されない方がいいと思います。これ以上被害者が増えない様にレビューしておきます。とにかくセコイ会社です。

説明書通りに何度やっても接続出来ませんでした。

初めて見守カメラを購入しました。外出先でみる際にカメラの追跡音がギーギーうるさすぎてカメラ側の音や声が聞こえない。不良品なのか？ 残念です

日本製と思って購入したが、まさか使用するアプリが中国のものだと思わなかった。アプリ評価も低く不安で使用できない。

箱を開けて可愛い白の猫で テンション上がりました ただ、 【安心の国内サーバー】の謳い文句もあり【塚本無線】さんということで楽しみにしていましたが、 アプリが…! 中華圏のアプリかな? 口コミみると同じような意見多数 購入するか迷っている方、 楽天の口コミではなく、 アプリの口コミを是非先にみた方がいいかも… アプリの口コミに『先にこっちを見ていれば良かった』と書かれてた方もいたのでその意見を共有します。 アプリ→（WTW-EAGLE） 塚本無線さんの商品はいいかと思いますが、アプリが…。 塚本無線さんの猫、他アプリでは使えないのかな～? 勿論いいと言う評価もあるので購入前に自分でみて購入を決めるのがいいと思います。 それを納得して購入する分には可愛いし価格も安いので商品自体はとてもいいと思います♪ あ!電源コード繋いだら猫喋ってきます。 ふと後ろを見ると、 家の猫が初めて聞く声に驚いてちょっと遠くから眺めていました(笑) 旅行時に使いたかったのですが、 別のアプリ使ってるカメラ探してみます 追記:とりあえず、急ぎだったので 別アプリをインストールして、持ってた（使わなくなった）スマホ連動して ペットのよくいるところに設置しました。なかなかいい感じです。

最悪でした。もう一つ以前から違うものを使っているので、今回届いたものがあきらかに動作不良の不良品とわかりました。自費で送れとのことなので送りましたが不良は確認できないとのことで着払いで送り返されました。発送連絡から一週間たっての到着、遅いので問い合わせたら忘れていたとのこと。 開けて使ってみたら症状はもちろん変わっていなかったです。不良品が出てしまうのは仕方ないことだと思いますが、それに対して誠実な対応をしないところからは買うことはできません。

外からの通信が悪く、聞こえなかったです。

不良品なのか、オフラインになる頻度が多すぎます。 外出先からオンラインにする方法があるなら教えてほしいです。