直ぐに到着、以前購入した時は直ぐ起動で来たのですが今度の設定は何度も繰り返し全然出来ません。年寄りでもわかるように設定のやり方わかりやすくしてほしかったです。今は放り投げるしかなくてなんのために購入したのかわからなくなってます。

カメラはいいんだけど、使うアプリが悪すぎる。 まず、登録時に日本語めちゃくちゃで登録が難しい。カラーだったのが急に暗視モードになったり、設定が勝手に変わってることがある。都度戻すのが面倒。本体については、カメラの動きがスムーズじゃないから高性能なものを期待してるとちょっとガッガリするかもしれません、、、 アプリの不便さがなければ値段的には悪くない買い物だと思います。 追記 アプリが落ちるようになり全く使えなくなりました。ちょっと意味わかんないです。専用アプリしか使えないのでアプリ使えなかったら困ります。最悪です。

2024.4.16に到着。電源自体が全く入りません。説明書通りに起動させても全く動かないため、ショップに連絡しました。 USBの不具合か本体の不具合かわからないので、手持ちのUSBに付け替えて試して、どちらの不具合なのか自分で確かめて下さいと。 言われた通りにしました。こちらが不具合の原因を突き止めなければならない理由が全くわかりません。 しかし必要な商品なので言われた通りに全て行いました。結局不良品で、修理工場まで送って下さいと。 交換で新しいものを送って下さるのではなく、その不良品を工場で見て、原因を突き止め、修理したものを再送する流れみたいです。 不良品送ってきたなら、普通は新品とすぐ交換してくれませんか？ ちなみに今５／3で、不良品到着してから半月経ちましたが何の音沙汰もありません。あまりの対応の酷さに呆れています。全く信用ならない会社です。こちらも必要なので購入してるわけであり、早く新しい製品と交換して欲しいです。

外からの通信が悪く、聞こえなかったです。

他の方も書いていますがWi-Fiが全くつながりません。ちゃんと対応のものになっています。 せっかく買ったのに本当に残念です！

先日の地震をきっかけに、ペットを見るために購入しました。 設置してもうすぐ２週間です。 外出中にスマホで様子を見ようとすると、オフラインと出て見れないことがよくあります。 帰宅後カメラを確認しても電源は入っているしWiFiも問題ありません。 いつでも確認出来ないと購入した意味がありません。

自動追跡機能がある機種を買ったはずですが、全く追跡しません。 動きに対する反応が悪くて使い物にならなかったので、返品しました。 返品対応にも時間がかかります。

10月で使えなくなった。反応がなく最悪でした。

去年みてるちゃん2を5000円弱で購入し、良かったので、みてるちゃん猫も購入。 みてるちゃん2が高くなっていたので、たまごにしたら、アプリが異なるのは、書いていたし、仕方ないと思いますが、自動追跡が全然反応しないことがあり、失敗した感があります。 安いからかな？同じ自動追跡と表記してあるが、2や猫とは、全然精度が異なると思います。

外泊中のペットの観察のため購入しましたが、1週間もせず起動しなくなり使用したい日に使えなかった。高い買い物をしてしまいました。

最初にお届け頂いた商品が、ノイズによる不具合で、ノイズ動画を添付の上で問い合わせたところ、【不具合の可能性がある】という事で、郵送（着払い）する事になりました。塚本無線さんによりご確認頂いた結果【ノイズ確認】となり、修理（無料）した本体が納品書と共に送り返されて来ました（再び届くまで結果報告等の連絡は無し）。迅速な対応には感謝致しますが、初期不良（開封後10分も起動していません）にも関わらず、【交換】ではなく【修理】の対応に疑問を感じました。これでは保証期間中の中古品と変わりないような気がしてあまり気分が良くありません。 また、修理されてきたにも関わらず、同じノイズ（ノイズの音量は小さくなりました）がしたり、無音の部屋でゴソゴソと物音のような音が聞こえたり、音声・画像共に3秒から8秒のタイムラグがあるなど、そういう物なのか、やはり不具合品には変わりないのではないかと少し気になりました。。 結局ノイズが酷くて使い物になりません。 修理内容【ファームウェアの更新・配線入れ替え】

何度設定してもWi-Fiにうまく繋がらず。Q&A通りにトラブル対応するも繋がらないため、問い合わせしたいと思いメールするも交換可能な時期に返信がなく、電話も繋がらないため一度も使用できずに泣く泣く押し入れ行きになりました。 お金の無駄になってしまっただけなので、きちんとトラブル対応出来るようにしていて欲しいです。なぜこれがランキング1位なのか全く理解できませんでした。

購入して１ヶ月で使えなくなって困っています。 設置してから観ようとしてもオフラインになってしまいます。不良品なのでしょうか！？ 対応お願いします！

購入して3ヶ月程の使用でしょうか？ ほぼ毎日数回、カメラの向きが遠隔ボタンで操作出来ない (左右に動かせられない)といった不具合があります。 可動域にも関わらず、カメラがギギギ…と固まり、それ以上左右に動かせられないです。 また、常時録画の内容もタイムラグがあったりします。 意図していない方向にいつの間にかカメラが向いていたりもします。 外出時に室内を巡回する様に一周見たくて購入しているので、これでは困ってしまいます。 それと、自宅不在時間のビデオのダウンロードで真っ暗画面になっているものが多数あります。 恐らくハッキングされている可能性もあります。 これでは防犯の意味を含むカメラの意味がありません。 どうかご対応を宜しくお願い致します。

旅行中の犬の様子を見るために購入しました。 ですが再起動を繰り返す不良品でした。ペットのために買ったのに頻繁に再起動を繰り返し、大音量で「再起動します」としゃべりだしうるさくて使えません。 送って確認してもらうとこちらでは症状確認できないのでこちらが悪いとのこと… 相談したら試しと下さいと言われた方法でやるも何回初期設定をしても治らず… やり取りをしてる間に使いたかった旅行も終わってしまい必要なくなったので返品したいむねを伝えると会社が見る限り異常がないからこっち側の都合と言うことで商品代金より30～50％差し引いた金額しか返金出来ないと言われました。 なのでだれかに譲ろうと思います。 今回の買い物は本当に失敗しました。

みてるちゃん530万画素を購入させて頂きました。 届いてすぐ開封し、動作確認をしていたところ拭いても取れない黒い汚れ、照度センサー部分にも無数の傷が入っておりました。(内部の傷の様です) 粗悪品を購入させられた様で、大変残念です。 サポートからのご連絡もあり、現時点では問題なく作動しておりますので様子を見て行きたいと思います。 244419-20221212-0554122297

仕事中ペットの様子が見たく購入しましたがポケットWiFiがないため様子を見ることができないです。

老犬のお留守番見守りのために、みてるちゃん５を購入。 説明書どおり？には行かなかったけど、難なく設定完了。 めちゃくちゃ映像が綺麗で感動しました。 アプリのメニューが複雑で使いこなすまで時間かかりそうですが、これで一安心です。 追記 外出先からまったく繋がらず、画質低くしてもダメでモバイル回線がダメなのかなーと色々調べたところプロバイダに連絡してIPv4固定にしてくださいと。 事前に注意事項よく読んでいなかった自分が悪いのですが、今時IPv4しか使えないとは不便すぎます。近々ネット回線変更予定があるので、そこでもダメだったら、みてるちゃん５はメルカリで売るしかないという事態。高かったので残念です。 追記2 結局使えずメルカリで売ろうとしたらリセットもできず、問い合わせ窓口は塩対応で元払いで工場に修理送ったら受付されたかどうかもわからず、かなり時間かかって返品されました。 一応基盤交換はしてくれた？ようですが。 ipv6のルーター使用してる方や格安SIM使用されてる方は使えません。 それももっと大きく注意事項として載せて欲しいですね。ゴミを8000円で買ってしまいました。

カメラ接続できないんですけど！ イライラします 至急連絡ください

商品を取り出すと、底に虫が潰れた破片？のようなものが入っていました。とても不快です。

ペットカメラとして購入しました。もの自体はいいのですが、USBの差し込み口に歪みがあるのかかなり挿さりにくいです。不良品なのかこうゆうものなのか分かりませんが、最初違うコードが入っていたのかと思うほどでした。無理やり差し込んだら入りましたが、差し込みがあまいです。楽しみにしていたのにショックでした。

購入後、2週間ほどて度々ログオフ状態になり、問い合わせるとWi-Fi自体は動作保証をしてないと言われ、結局使い物になりませんでした。 商品紹介のページには2,4Gなら対応と記載のみで、購入しましたが、何の保証もしてくれませんでした。 返金してほしいくらいです。

絶対に買わない方が良い、オススメできない。 商品が届いてからの設定などに関する問い合わせに対してかなり遅い、メールでの対応しかしてくれない。表示されているフリーダイヤルは使われておりませんのアナウンスになり、かなり不便です。 マンションでは使用できませんと、当たり前のようにサポートセンターで言われた。 バカにした対応をするのでショックしかない。 返品は購入者負担、回収手配もしてくれない、返品センターは電話ではなく自分で入力し自動メールのみ、返金額も教えてくれない。 こちらから再度連絡しないと返事はいただけない。 謝罪すら感じられ無い、無駄にお金と時間を取られました。商品紹介はすべて信じてはいけない。 二度と購入したくない。最悪の買い物でした。

電源を入れても次の動作に進まず、初期動作を永遠に繰り返してます。使い物になりません。

使い始めて1週間ですが接続がかなり遅い上にいきなり接続できませんと表示されてカメラを見ることができなくなりました。

何回やっても繋げられませんでした！！ wifiなのか、初期不良なのかすらも全くわからず、、。 説明書みても何が原因か分からず。 知り合いの家でやりましたが繋がりましたが外では見れず家の中でしかみれませんでした。 外でもみれるようにするためにはどうすればいいのかも分からず。

五つ前のレビューの方と同じ状況です。 みてるちゃんを５月１０日に購入、５月中旬から下旬出荷予定となっていてまだ出荷連絡来ません。昨日問い合わせもしましたが土曜日のせいかお返事ありません。 実家帰省中の間に両親宅に設置したかったのでやきもきしています。 今見ると在庫はあり当日出荷にもなるようですが…キャンセルして注文し直したいです… 自宅で２台使っていて、先日2台とも同じ週に自然故障となり補償で修理依頼→送料こちら負担で発送し、２、3日で直ってないのが送り返され、結局また送料こちらもちで送り返しました。工場？では問題なく動いてると言われましたが修理報告書にあるように数日確認をしたとは有り得ない日数で送り返されてるし、動画で異音や動かない様子を撮影してメールで連絡したら仕方ない、という感じで新しいものを送ってもらいました。 商品はとても良いので両親にも勧めましたが対応に不満です。

説明書がわかりにくく、使用方法が全くわかりません。 設定をし、家の中では動かせる状態ですが、一度アプリを閉じるとサイドつけた時にオフラインになってしまい、スマホのWi-Fiをカメラのものに変更しないと繋がらず、外出先ではWi-Fiがないので、見ることができません。 私の設定の仕方？が悪いのか使い方がわからないのですが、そもそも使用方法がどこにも書いてないのでわかりません。 問い合わせしたくても平日の5時までしか出来ないらしく、仕事でその時間に連絡ができるわけもなく返品の連絡すらできません。 ネット上に設定の仕方などは動画でありますが、その先の使い方が知りたいのにどこにも書いてありません。 かなり不親切だなと感じました。

届かないし発送連絡もない。 『昼12時までに注文すれば当日発送』の対象商品を、当日発送対象の支払い方法で注文したのに。 GWの休業期間も勿論確認済み。 なんで発送連絡も来ないの？